Blå skärm på Inspiron 5477 och Inspiron 7777 (Driver_Power_State_Failure)

Gör så här för att lösa problemet.

1. Utför en systemåterställning till en tidpunkt när datorn fungerade.

   Så här gör du en systemåterställning:

   1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.

      ---

   2. I sökrutan skriver du kontrollpanelen.

      ---

   3. Peka eller klicka på Kontrollpanelen (skrivbordsappen) i listan över program.

      ---

   4. I rutan Sök på kontrollpanelen i det övre högra hörnet skriver du: återställning

      ---

   5. Tryck eller klicka på Återställning.

      ---

   6. Tryck eller klicka på Öppna systemåterställning och tryck eller klicka på Nästa.

      ---

   7. Välj återställningspunktsdatumet före den senaste uppdateringen (en tid då datorn fungerade korrekt) och välj sedan Nästa för att starta processen.
      Obs! Datorn måste startas om för att slutföra processen.

   ---

2. Uppdatera datorn med den senaste BIOS-version som är tillgänglig för din dator. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Dell BIOS-uppdateringar.

   ---

3. Uppdatera datorn med den senaste ljuddrivrutinen som är tillgänglig för din dator. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Vanliga frågor och svar om drivrutiner och hämtningsbara filer.