Inspiron 5477 et Inspiron 7777 Écran bleu (Driver_Power_State_Failure)

Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

1. Exécutez une restauration système à un point où l’ordinateur fonctionnait.

   Pour exécuter une restauration système, procédez comme suit :

   1. Maintenez la touche Windows () enfoncée, puis appuyez sur la touche q.

      ---

   2. Dans la zone de recherche, saisissez panneau de configuration.

      ---

   3. Appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration (application de bureau) dans la liste des programmes.

      ---

   4. Dans la zone Search Control Panel située dans le coin supérieur droit, saisissez récupération

      ---

   5. Appuyez ou cliquez sur Récupération.

      ---

   6. Touchez ou cliquez sur Ouvrir la Restauration du système, puis sur Suivant.

      ---

   7. Choisissez la date du point de restauration avant la dernière mise à jour (heure à laquelle l’ordinateur fonctionnait correctement), puis sélectionnez Suivant pour démarrer le processus.
      Remarque : L’ordinateur doit redémarrer pour terminer le processus.

   ---

2. Mettez à jour votre ordinateur avec la dernière version du BIOS disponible. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Mises à jour du BIOS Dell.

   ---

3. Mettez à jour votre ordinateur avec le dernier pilote audio disponible pour votre ordinateur. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell Questions fréquentes : pilotes et téléchargements.