Symptoms
È possibile che venga visualizzato un errore di codice di arresto (su una schermata blu) di "Driver Power State Failure" su un sistema Inspiron 5477 o Inspiron 7777 AIO.
Cause
Nessuna informazione sulle cause
Resolution
Per risolvere il problema, effettuare le seguenti operazioni.
- Eseguire un ripristino del sistema a una data in cui il computer funzionava correttamente.
Per eseguire un ripristino del sistema, attenersi alla seguente procedura:
- Tenere premuto il tasto Windows (
), quindi premere il tasto q.
- Nella casella di ricerca digitare pannello di controllo.
- Toccare o cliccare su Pannello di controllo (applicazione desktop) nell'elenco dei programmi.
- Nella casella Search Control Panel situata nell'angolo in alto a destra, digitare recovery
- Toccare o cliccare su Ripristino.
- Toccare o cliccare su Apri Ripristino configurazione di sistema, quindi toccare o cliccare su Avanti.
- Scegliere la data del punto di ripristino prima dell'ultimo aggiornamento (un'ora in cui il computer funzionava correttamente), quindi selezionare Avanti per avviare il processo.
Nota: Per completare il processo, è necessario riavviare il computer.
- Aggiornare il computer alla versione più recente del BIOS disponibile per il computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
- Aggiornare il computer alla versione più recente del driver audio disponibile per il computer in uso. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Domande frequenti sui driver e sui download.
Affected Products
Inspiron 5477, Inspiron 7777