Symptoms
Möglicherweise wird auf einem Inspiron 5477 oder Inspiron 7777 AIO der Stoppcode-Fehler (auf einem Bluescreen) von "Driver Power State Failure" angezeigt.
Cause
Keine Informationen zur Ursache
Resolution
Zur Behebung des Problems gehen Sie folgendermaßen vor:
- Führen Sie eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt durch, als der Computer korrekt funktionierte.
So führen Sie eine Systemwiederherstellung durch:
- Halten Sie die Windows-Taste (
) gedrückt und drücken Sie dann die Taste q.
- Geben Sie im SuchfeldSystemsteuerung ein.
- Tippen oder klicken Sie auf die Systemsteuerung (Desktop-App) in der Liste der Programme.
- Geben Sie im Feld Systemsteuerung durchsuchen in der oberen rechten Ecke Wiederherstellung ein
- Tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellung.
- Tippen oder klicken Sie auf Systemwiederherstellung öffnen und tippen oder klicken Sie dann auf Weiter.
- Wählen Sie das Datum des Wiederherstellungspunkts vor der letzten Aktualisierung (ein Zeitpunkt, zu dem der Computer ordnungsgemäß funktionierte) und wählen Sie dann Weiter aus, um den Prozess zu starten.
Hinweis: Der Computer muss neu gestartet werden, um den Vorgang abzuschließen.
- Aktualisieren Sie Ihren Computer auf die neueste BIOS-Version, die für Ihren Computer verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS-Updates.
- Aktualisieren Sie Ihren Computer auf den neuesten Audiotreiber, der für Ihren Computer verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Treiber und Downloads – Häufig gestellte Fragen (FAQs).
Affected Products
Inspiron 5477, Inspiron 7777