Din Latitude-computer slukker uventet, når du flytter den, mens AC-adapteren er frakoblet.
Dette problem kan opstå på Latitude 3x60- og Latitude 3x70-computere med 6-cellebatteri (varenumre: WYT3M og 2XNYN)
Løsning
Opdaterer dit system til den nyeste BIOS.
Når du opdaterer BIOS-version A08 eller nyere til Latitude 3x60 og BIOS 1.6.2 eller nyere til Latitude 3x70, kan det hjælpe dig med at løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:
Advarsel: Du skal frakoble eksterne enheder såsom eksterne harddiske, printere og scannere, inden du opdaterer BIOS på din Dell-pc.
Advarsel: Bærbare pc'er fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell anbefaler, at den bærbare pc tilsluttes til netstrøm, før du fortsætter med opdateringen.
- Gå til Dell-siden Drivere og downloads
- Du kan:
- Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
Bemærk: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på
Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.
- Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
- Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
Bemærk: Se artiklen
How to Determine the Model Number of Your Dell Computer (Sådan finder du modelnummeret på din Dell-computer) i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
- Sørg for, at du har valgt det korrekte operativsystem.
- Under Kategori skal du vælge BIOS.
- Find den nyeste BIOS til systemet.
- Klik på Download, og gem filen på din pc.
- Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor du har gemt den downloadede fil.
- Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Bemærk: Hvis du vil vide mere om opdatering af BIOS på din pc, henvises til artiklen
Dell BIOS-opdateringer i Dell Knowledge Base
Hvis problemet ikke forsvinder efter opdatering af BIOS, bedes du kontakte den tekniske support for at få hjælp.
Bemærk venligst, at denne artikel
ikke er beregnet til at forlænge batterigarantien. Kontroller din batterigaranti på
Dell.com