Latitude-datamaskinen kan slå seg av når du flytter den med strømadapteren koblet fra.
Dette problemet kan oppstå på Latitude 3x60 og Latitude 3x70 med 6-cellers batteri (delenumre: WYT3M og 2XNYN)
Løsning
Oppdater systemet til den nyeste BIOS-en.
Versjon BIOS A08 eller nyere for Latitude-3x60 og BIOS-1.6.2 eller eldre for Latitude-3x70 vil hjelpe deg med å løse problemet. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.
Advarsel: Koble fra eksterne enheter som eksterne harddisker, skrivere og skannere før du oppdaterer BIOS på Dell-PC-en.
Advarsel: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert med minst 10 % batterikapasitet før du starter BIOS-oppdateringen. Dell anbefaler at du kjører bærbare PC-er på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
- Gå til Dell-nettstedet Drivere og nedlastinger.
- Gjør ett av følgende:
- Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
Merk: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på
Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
- Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
- Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
Slik finner du modellnummeret på Dell-PC-en din.
- Sørg for at du har valgt riktig operativsystem.
- Under Category (Kategori) velger du BIOS.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på PC-en.
- Åpne Filutforsker og gå til plasseringen der du lagret filen du lastet ned.
- Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen
Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer BIOS på PC-en, kan du se artikkelen i Dell-kunnskapsbasen:
Dell BIOS-oppdateringer
Hvis problemet vedvarer etter at du har oppdatert BIOS, må du ta kontakt med teknisk støtte for mer hjelp.
![SLN305305_no__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka02R00000085WgQAI/ka02R00000085WgQAI_no_4.jpeg)
Vær oppmerksom på at det
IKKE er meningen at denne artikkelen skal forlenge batterigarantien. Kontroller batterigarantien på
Dell.com