Komputer Latitude może wyłączyć się nieoczekiwanie podczas przenoszenia go bez podłączonego zasilacza.
Ten problem może wystąpić w komputerach Latitude 3x60 i Latitude 3x70 z 6-ogniwową baterią (numery części: WYT3M i 2XNYN)
Rozwiązanie
Aktualizowanie systemu BIOS do najnowszej wersji.
Problem pomoże rozwiązać wersja systemu BIOS A08 lub nowsza dla komputera Latitude 3x60 i wersja BIOS 1.6.2 lub nowsza dla komputera Latitude 3x70. Aby pobrać i zainstalować najnowszy system BIOS:
Ostrzeżenie: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS na komputerze firmy Dell zaleca się odłączyć wszelkie zewnętrzne urządzenia peryferyjne, takie jak zewnętrzne dyski twarde, drukarki czy skanery.
Ostrzeżenie: przed rozpoczęciem aktualizacji systemu BIOS laptopa firmy Dell należy włożyć do niego akumulator i naładować go do poziomu co najmniej 10%. Firma Dell zaleca podłączenie laptopa do zasilania sieciowego przed rozpoczęciem procesu aktualizacji.
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Dotknij lub kliknij pozycję dla swojego komputera w obszarze TEN KOMPUTER.
Uwaga: jeśli w Sekcji TEN KOMPUTER nie występuje pozycja dla danego komputera, można dotknąć lub kliknąć przycisk
Pobierz i zainstaluj aplikację SupportAssist, który automatycznie zidentyfikuje komputer. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać i zainstalować aplikację SupportAssist.
- Wprowadź kod Service Tag, identyfikator produktu Dell EMC lub model, a następnie dotknij lub kliknij przycisk Wyszukaj i wybierz komputer z listy.
- Dotknij lub kliknij kolejno opcje Przeglądaj wszystkie produkty: musisz wybrać typ posiadanego urządzenia, nazwę marki, a następnie model produktu.
Uwaga: więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell:
Jak sprawdzić numer modelu komputera Dell?.
- Upewnij się, że wybrano poprawny system operacyjny
- W obszarze Kategoriawybierz opcję BIOS
- Odszukaj najnowszą wersję systemu BIOS
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze
- Otwórz Eksploratora plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik
- Kliknij dwukrotnie plik instalacji systemu BIOS, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji
Uwaga: więcej informacji na temat aktualizacji systemu BIOS na komputerze można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell
Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell
Jeśli po aktualizacji systemu BIOS problem nie ustąpi, należy skontaktować się z działem pomocy technicznej, aby uzyskać dalszą pomoc.
Zwróć uwagę, że ten artykuł
NIE MA na celu rozszerzenia gwarancji baterii. Prosimy o sprawdzenie gwarancji baterii pod adresem
Dell.com