VMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の場合にアンインストールすることがあります。
- 製品のトラブルシューティング。
- 互換性のないオペレーティング システムへの対応
- ライセンス不一致の修正。
この文書では、本製品をアンインストールする手順について説明します。
対象製品
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
影響を受けるオペレーティング システム
VMware Carbon Blackオンボーディング パート4:アンインストールおよびトラブルシューティング
再生時間:3:03
字幕:複数の言語で使用できます
VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、 Windows、 Mac、 またはLinux をクリックします。
Windows
Windows上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の方法でアンインストールできます。
- UI(ユーザー インターフェイス)
- コマンドライン インターフェイス(CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、[Run(実行)]をクリックします。
![実行](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_1.jpeg)
- [ファイル名を指定して実行]のUIで、「
appwiz.cpl
」と入力し、[OK]を押します。
![[ファイル名を指定して実行]UI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_2.jpeg)
- [プログラムと機能]で、[Cb Defense Sensor [BIT]]をダブルクリックします。
![[Cb Defense Sensor]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_3.jpeg)
注:[BIT] = 32または64ビット。
- 「はい」をクリックします。
![Cb Defense Sensorのアンインストール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_4.jpeg)
- ユーザー アカウント制御(UAC)が有効になっている場合は、[Yes]をクリックします。
![[ユーザー アカウント制御]プロンプト](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_5.jpeg)
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、[Run(実行)]をクリックします。
![実行](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_6.jpeg)
- [ファイル名を指定して実行]UIに「
cmd
」と入力してから、CTRL+SHIFT+ENTERを押します。これにより、管理者としてコマンド プロンプトが実行されます。
![[ファイル名を指定して実行]UI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_7.jpeg)
- コマンド プロンプトで、
cd [DIRECTORY]\Confer
と入力して、Enterを押します。
![ディレクトリーの変更](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_8.jpeg)
注:
[DIRECTORY]
は、Conferディレクトリーが存在するパスを表します。
- 例の画像内のパスは、お使いの環境によっては異なることがあります。
- 「
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
」と入力して、Enterを押します。
![アンインストールする](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_9.jpeg)
- 「
exit
」と入力して、Enterを押します。
![終了](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_10.jpeg)
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Blackサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_11.jpeg)
- 左側のメニュー ペインで、[Endpoints]をクリックします。
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_12.jpeg)
- 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
![デバイスの選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_13.jpeg)
注:例の[DEVICE NAME]は、それぞれの使用環境に応じて異なります。
- [Take Action]をクリックして、[Uninstall]を選択します。
![アンインストール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_14.jpeg)
- [アンインストール]をクリックします。
![[Uninstall]ボタン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_15.jpeg)
注:アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。
Mac
Mac上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の手順でアンインストールできます。
- ユーザー インターフェイス(UI)
- 端末
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- [
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
]をダブルクリックします。
![macOSインストーラー](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_16.jpeg)
- [CbDefense Uninstall]をダブルクリックします。
![[CbDefense Uninstall]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_17.jpeg)
- プロンプトが表示されたら、[Open]をクリックします。それ以外の場合は、手順4に進みます。
![Open(オープン)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_18.jpeg)
- [Yes - Uninstall]をクリックします。
![[Yes - Uninstall]](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_19.jpeg)
- プロンプトが表示されたら、 アンインストール コードを入力してから[Confirm]をクリックします。それ以外の場合は、手順6に進みます。
![アンインストール コードの入力](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_20.jpeg)
- [User Name]および[Password]を入力します。入力が完了したら、[OK]をクリックします。
![ユーザー名とパスワードの入力](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_21.jpeg)
- [閉じる]をクリックします。
![アンインストールの確認](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_22.jpeg)
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- アップル メニューの[移動]をクリックし、[ユーティリティー]を選択します。
![ユーティリティ](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_23.jpeg)
- [ユーティリティー]メニューで[ターミナル]をダブルクリックします。
![端末](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_24.jpeg)
- ターミナルで「
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
」と入力してEnterを押します。
![アンインストールする](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_25.jpeg)
- 使用しているアカウントのパスワードを入力してから、Enterを押します。
![パスワード プロンプト](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_26.jpeg)
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exit
してEnterキーを押します。
![アンインストールの確認](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_27.jpeg)
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
![VMware Carbon Blackサインイン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_28.jpeg)
- 左側のメニュー ペインで、[Endpoints]をクリックします。
![Endpoints](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_29.jpeg)
- 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
![サンプル デバイスの選択](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_30.jpeg)
注:イメージ例の デバイス名 は、ご使用の環境で異なります。
- [Take Action]をクリックして、[Uninstall]を選択します。
![アンインストール](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_31.jpeg)
- [アンインストール]をクリックします。
![[Uninstall]ボタン](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_32.jpeg)
注:アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。
Linux
VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- ターミナルを開きます。
![端末](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_33.jpeg)
- 「
sudo rpm -e cb-psc-sensor
」と入力して、Enterを押します。
![アンインストールする](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_34.jpeg)
- 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
![パスワード プロンプト](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_35.jpeg)
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exit
してEnterキーを押します。
![アンインストールの確認](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_36.jpeg)
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- ターミナルを開きます。
![端末](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_37.jpeg)
- 「
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
」と入力して、Enterを押します。
![アンインストールする](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_38.jpeg)
- 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
![パスワード プロンプト](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_39.jpeg)
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exit
してEnterキーを押します。
![アンインストールの確認](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYlQAK/ka06P000000LfYlQAK_ja_40.jpeg)
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。