Punkt końcowy VMware Carbon Black Cloud także może zostać odinstalowany:
- Rozwiązywania problemów z produktem
- Rozwiązania niezgodności z systemem operacyjnym
- Naprawa niezgodności dotyczących licencjonowania.
Ten artykuł omawia kroki, które należy wykonać, aby odinstalować produkt.
Produkty, których dotyczy problem
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Odnośne systemy operacyjne
Proces wdrażania VMware Carbon Black, część 4: Dezinstalacja i rozwiązywanie problemów
Czas trwania: 03:03
Napisy kodowane: Dostępne w wielu językach
Kliknij pozycję Windows, Mac lub Linux , aby zapoznać się z instrukcjami dezinstalacji programu VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Windows
Program VMware Carbon Black Cloud Endpoint w systemie Windows można odinstalować za pomocą:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Interfejsu wiersza polecenia (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.
Aby odinstalować:
- Jako administrator, prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom.
![Uruchom](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_1.jpeg)
- W oknie Uruchom wpisz appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
![Uruchom UI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_2.jpeg)
- W oknie Programy i funkcje kliknij dwukrotnie pozycję Cb Defense Sensor [BIT].
![Czujnik Cb Defense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_3.jpeg)
Uwaga: [BIT] = 32 lub 64 bity.
- Kliknij przycisk Yes.
![Odinstalowanie czujnika Cb Defense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_4.jpeg)
- Jeśli włączona jest funkcja Kontrola konta użytkownika (UAC), kliknij przycisk Tak.
![Monit kontroli konta użytkownika](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_5.jpeg)
Aby odinstalować:
- Jako administrator, prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij opcję Uruchom.
![Uruchom](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_6.jpeg)
- W oknie Uruchom wpisz polecenie
cmd
, a następnie naciśnij kombinację klawiszy CTRL+SHIFT+ENTER. Spowoduje to uruchomienie wiersza polecenia jako administratora.
![Uruchom UI](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_7.jpeg)
- W wierszu poleceń wpisz
cd [DIRECTORY]\Confer
i naciśnij klawisz Enter.
![Zmiana katalogu](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_8.jpeg)
Uwaga:
[DIRECTORY]
oznacza ścieżkę, w której znajduje się katalog Confer.
- Ścieżka na przykładowym obrazie może się różnić w Twoim środowisku.
- Wpisz
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]
i naciśnij klawisz Enter.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_9.jpeg)
- Wpisz
exit
i naciśnij klawisz Enter.
![Zamykanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_10.jpeg)
Aby odinstalować:
- W przeglądarce internetowej przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy.
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
![Logowanie do VMware Carbon Black](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_11.jpeg)
- W lewym okienku menu kliknij opcję Endpoints.
![Punkty końcowe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_12.jpeg)
- Odszukaj i sprawdź docelową NAZWĘ URZĄDZENIA.
![Wybieranie urządzenia](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_13.jpeg)
Uwaga: przykładowa NAZWA URZĄDZENIA różni się w zależności od środowiska.
- Kliknij Take Action, a następnie wybierz opcję Uninstall.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_14.jpeg)
- Kliknij przycisk Odinstaluj.
![Przycisk Odinstaluj](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_15.jpeg)
Uwaga: W przypadku aktywnego połączenia urządzenie zostanie odinstalowane w ciągu 15 minut.
Mac
VMware Carbon Black Cloud Endpoint można odinstalować na komputerze Mac za pomocą:
- Interfejsu użytkownika (UI)
- Terminal
- Chmura punktów końcowych Carbon Black Cloud firmy VMware
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij wybraną metodę.
Aby odinstalować:
- Kliknij dwukrotnie folder
confer_installer_mac-[VERSION].dmg
.
![Instalator systemu macOS](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_16.jpeg)
- Kliknij dwukrotnie opcję CbDefense Uninstall.
![Dezinstalacja CbDefense](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_17.jpeg)
- Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Open. W przeciwnym razie przejdź do kroku 4.
![Otwórz](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_18.jpeg)
- Kliknij przycisk Yes – Uninstall.
![Tak — odinstaluj](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_19.jpeg)
- Po wyświetleniu monitu wpisz kod dezinstalacji, a następnie kliknij przycisk Confirm. W przeciwnym razie przejdź do kroku 6.
![Wypełnianie kodu dezinstalacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_20.jpeg)
- Wypełnij pola User Name i Password. Po wypełnieniu kliknij przycisk OK.
![Wypełnianie nazwy użytkownika i hasła](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_21.jpeg)
- Kliknij przycisk Zamknij.
![Potwierdzenie dezinstalacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_22.jpeg)
Aby odinstalować:
- W menu Apple kliknij pozycję Idź i wybierz opcję Narzędzia.
![Narzędzia](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_23.jpeg)
- W menu Narzędzia kliknij dwukrotnie ikonę Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_24.jpeg)
- W terminalu wpisz polecenie
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]
, a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_25.jpeg)
- Wpisz hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Monit o hasło](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_26.jpeg)
- Po zakończeniu dezinstalacji wpisz,
exit
a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Potwierdzenie dezinstalacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_27.jpeg)
Aby odinstalować:
- W przeglądarce internetowej przejdź do strony [REGION].conferdeploy.net.
Uwaga: [REGION] = region dzierżawcy.
- Zaloguj się do VMware Carbon Black Cloud.
![Logowanie do VMware Carbon Black](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_28.jpeg)
- W lewym okienku menu kliknij opcję Endpoints.
![Punkty końcowe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_29.jpeg)
- Odszukaj i sprawdź docelową NAZWĘ URZĄDZENIA.
![Wybieranie przykładowego urządzenia](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_30.jpeg)
Uwaga: Nazwa urządzenia w przykładowym obrazie będzie się różnić w zależności od środowiska.
- Kliknij Take Action, a następnie wybierz opcję Uninstall.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_31.jpeg)
- Kliknij przycisk Odinstaluj.
![Przycisk Odinstaluj](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_32.jpeg)
Uwaga: W przypadku aktywnego połączenia urządzenie zostanie odinstalowane w ciągu 15 minut.
Linux
Kliknij odpowiedni system operacyjny, aby uzyskać instrukcje dezinstalacji VMware Carbon Black Cloud Endpoint.
Aby odinstalować:
- Otwórz Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_33.jpeg)
- Wpisz
sudo rpm -e cb-psc-sensor
i naciśnij klawisz Enter.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_34.jpeg)
- Wypełnij pole hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij Enter.
![Monit o hasło](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_35.jpeg)
- Po zakończeniu dezinstalacji wpisz,
exit
a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Potwierdzenie dezinstalacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_36.jpeg)
Aby odinstalować:
- Otwórz Terminal.
![Terminal](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_37.jpeg)
- Wpisz
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor
i naciśnij klawisz Enter.
![Odinstalowanie](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_38.jpeg)
- Wypełnij pole hasło dla używanego konta, a następnie naciśnij Enter.
![Monit o hasło](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_39.jpeg)
- Po zakończeniu dezinstalacji wpisz,
exit
a następnie naciśnij klawisz Enter.
![Potwierdzenie dezinstalacji](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000LfYkQAK/ka06P000000LfYkQAK_pl_40.jpeg)
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.