Article Number: 000126216
如何解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint
Summary: 您可以按照下列說明，在 Windows、Mac 和 Linux 上解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint。
Article Content
Symptoms
在下列情況，可能需要解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint：
- 故障診斷產品。
- 解決作業系統不相容的問題。
- 修正授權差異。
本文說明解除安裝產品的步驟。
受影響的產品
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
受影響的作業系統
- Windows
- Mac
- Linux
Cause
不適用。
Resolution
VMware Carbon Black 導入第 4 部份：解除安裝與故障診斷
持續時間：03:03
隱藏式輔助字幕：提供多種語言版本
按一下 Windows、 Mac或 Linux 以瞭解卸載 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 的步驟。
Windows
Windows 上的 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 可透過以下方式卸載：
- 使用者介面 (UI)
- 命令行介面 (CLI)
- VMware Carbon Black Cloud
如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。
若要解除安裝：
注意：
- 只有在原則中未啟用解除安裝代碼的情況下，才可使用 UI 解除安裝方法。如需詳細資訊，請參閱 「如何管理 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 卸載程式碼」 。
- 針對使用解除安裝代碼原則的裝置，請使用 CLI 或 雲端 方法。
- 使用系統管理員身份，在 Windows 「開始」功能表上按右鍵，然後按一下執行。
- 在「執行」UI 中，輸入
appwiz.cpl，然後按下確定。
- 在「程式和功能」中，按兩下 Cb 防護感應器 [BIT]。
注意：[BIT] = 32 或 64 位元。
- 按一下是。
- 如果已啟用使用者帳戶控制 (UAC)，請按一下是。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
若要解除安裝：
- 使用系統管理員身份，在 Windows 「開始」功能表上按右鍵，然後按一下執行。
- 在「執行 UI」中，輸入
cmd，然後按下 CTRL+SHIFT+ENTER 鍵。這會以管理員身分執行命令提示字元。
- 在「命令提示字元」中，輸入
cd [DIRECTORY]\Confer，然後按下 Enter 鍵。
注意：
[DIRECTORY]代表 Confer 目錄的路徑。- 範例影像中的路徑可能與您的環境中的不同。
- 輸入
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]，然後按下 Enter 鍵。
注意：
[UNINSTALL CODE]代表裝置解除安裝代碼。- 如果裝置解除安裝代碼已停用，則應在命令中省略。如需詳細資訊，請參閱 「如何管理 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 卸載程式碼」 。
- 範例裝置解除安裝代碼會與您環境中的不同。
- 輸入
exit，然後按下 Enter 鍵。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
若要解除安裝：
- 在網頁瀏覽器中，前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區。
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在左側功能表窗格中，按一下端點。
- 尋找並檢查目標裝置名稱。
注意：範例裝置名稱在您的環境中會有所不同。
- 按一下執行動作，然後選取解除安裝。
- 按一下解除安裝。
注意：透過使用中的連線，裝置會在 15 分鐘內解除安裝。
Mac
您可透過下列項目解除安裝 Mac 上的 VMware Carbon Black Cloud Endpoint：
- 使用者介面 (UI)
- 終端機
- VMware Carbon Black Cloud 端點 雲端
如需詳細資訊，請按一下偏好的方法。
若要解除安裝：
- 按兩下
confer_installer_mac-[VERSION].dmg。
注意：
[VERSION]為感應器版本。感應器版本可能會與範例影像不同。- 若要取得安裝程式，請參閱 「如何下載 VMware 碳黑雲端端點感應器 」。
- 按兩下 CbDefense Uninstall。
- 如果出現提示，請按一下開啟。否則請前往步驟 4。
- 按一下是 – 解除安裝。
- 如果出現提示，請填入解除安裝代碼，然後按一下確認。否則，請前往步驟 6。
注意：
- 如果您的環境中未啟用端點解除安裝代碼，則不會出現此提示。如需詳細資訊，請參閱 「如何管理 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 卸載程式碼」 。
- 範例映射中的端點 卸載程式碼 會在您的環境中有所不同。
- 填入使用者名稱與密碼。填入後，按一下確定。
- 按一下關閉。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
若要解除安裝：
- 從 Apple 選單中，按一下前往，然後選取工具程式。
- 在「工具程式」功能表中，按兩下終端機。
- 在終端機中，輸入
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]，然後按下 Enter 鍵。
注意：
[UNINSTALL CODE]代表裝置解除安裝代碼。- 如果裝置解除安裝代碼已停用，則可在命令中省略。如需詳細資訊，請參閱 「如何管理 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 卸載程式碼」 。
- 範例影像中的端點解除安裝代碼會與您環境中的不同。
- 填入所用帳戶的密碼，然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後，輸入
exit輸入，然後按 Enter 鍵。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
若要解除安裝：
- 在網頁瀏覽器中，前往 [REGION].conferdeploy.net。
注意：[REGION] = 租戶的地區。
- 登入 VMware Carbon Black Cloud。
- 在左側功能表窗格中，按一下端點。
- 尋找並檢查目標裝置名稱。
注意：範例映射中的 裝置名稱 會在您的環境中有所不同。
- 按一下執行動作，然後選取解除安裝。
- 按一下解除安裝。
注意：透過使用中的連線，裝置會在 15 分鐘內解除安裝。
Linux
按一下合適的作業系統，以取得解除安裝 VMware Carbon Black Cloud Endpoint 的所需步驟。
若要解除安裝：
- 開啟終端機。
- 輸入
sudo rpm -e cb-psc-sensor，然後按下 Enter 鍵。
- 填入所用帳戶的密碼，然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後，輸入
exit輸入，然後按 Enter 鍵。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
若要解除安裝：
- 開啟終端機。
- 輸入
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor，然後按下 Enter 鍵。
- 填入所用帳戶的密碼，然後按下 Enter 鍵。
- 卸載完成後，輸入
exit輸入，然後按 Enter 鍵。
注意：解除安裝時，裝置會取消註冊 VMware Carbon Black Cloud。若要從主控台移除裝置，請參閱如何從 VMware Carbon Black Cloud 移除裝置。
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Affected Product
VMware Carbon Black
Last Published Date
20 Jan 2023
Version
22
Article Type
Solution