VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール方法
Summary: VMware Carbon Black Cloud Endpointは、Windows、Mac、およびLinuxで次の手順に従ってアンインストールできます。
Symptoms
VMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の場合にアンインストールすることがあります。
- 製品のトラブルシューティング。
- 互換性のないオペレーティング システムへの対応
- ライセンス不一致の修正。
この文書では、本製品をアンインストールする手順について説明します。
対象製品
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
影響を受けるオペレーティング システム
- Windows
- Mac
- Linux
Cause
該当なし。
Resolution
VMware Carbon Blackオンボーディング パート4：アンインストールおよびトラブルシューティング
再生時間：3:03
字幕：複数の言語で使用できます
VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、 Windows、 Mac、 またはLinux をクリックします。
Windows
Windows上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の方法でアンインストールできます。
- UI（ユーザー インターフェイス）
- コマンドライン インターフェイス（CLI）
- VMware Carbon Black Cloud
詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
注：
- UIによるアンインストール方法は、ポリシーでアンインストール コードが有効化されていないデバイスでのみ使用できます。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法 (英語 ) 」を参照してください。
- アンインストール コード ポリシーを使用しているデバイスの場合は、コマンド ライン インターフェイス（CLI）メソッドまたはクラウド メソッドのいずれかを方法を使用します。
- 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
- ［ファイル名を指定して実行］のUIで、「
appwiz.cpl」と入力し、［OK］を押します。
- ［プログラムと機能］で、［Cb Defense Sensor [BIT]］をダブルクリックします。
注：[BIT] = 32または64ビット。
- 「はい」をクリックします。
- ユーザー アカウント制御（UAC）が有効になっている場合は、［Yes］をクリックします。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- 管理者としてWindowsのスタート メニューを右クリックし、［Run（実行）］をクリックします。
- ［ファイル名を指定して実行］UIに「
cmd」と入力してから、CTRL+SHIFT+ENTERを押します。これにより、管理者としてコマンド プロンプトが実行されます。
- コマンド プロンプトで、
cd [DIRECTORY]\Conferと入力して、Enterを押します。
注：
[DIRECTORY]は、Conferディレクトリーが存在するパスを表します。- 例の画像内のパスは、お使いの環境によっては異なることがあります。
- 「
uninstall.exe /uninstall [UNINSTALL CODE]」と入力して、Enterを押します。
注：
[UNINSTALL CODE]は、デバイスのアンインストール コードを表します。- デバイスのアンインストール コードが無効になっている場合は、コマンドから省く必要があります。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法 (英語 ) 」を参照してください。
- 例のデバイスのアンインストール コードは、ご使用の環境によって異なります。
- 「
exit」と入力して、Enterを押します。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域：
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
- 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
注：例の［DEVICE NAME］は、それぞれの使用環境に応じて異なります。
- ［Take Action］をクリックして、［Uninstall］を選択します。
- ［アンインストール］をクリックします。
注：アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。
Mac
Mac上のVMware Carbon Black Cloud Endpointは、次の手順でアンインストールできます。
- ユーザー インターフェイス（UI）
- 端末
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint Cloud
詳細については、該当するメソッドをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- ［
confer_installer_mac-[VERSION].dmg］をダブルクリックします。
注：
[VERSION]はセンサーのバージョンです。センサーのバージョンは、例の画像とは異なる場合があります。- インストーラを取得するには、「 VMware Carbon Black Cloud Endpoint Sensorのダウンロード方法 (英語 ) 」を参照してください。
- ［CbDefense Uninstall］をダブルクリックします。
- プロンプトが表示されたら、［Open］をクリックします。それ以外の場合は、手順4に進みます。
- ［Yes - Uninstall］をクリックします。
- プロンプトが表示されたら、 アンインストール コードを入力してから［Confirm］をクリックします。それ以外の場合は、手順6に進みます。
注：
- お使いの環境でエンドポイント アンインストール コードが有効化されていない場合、このプロンプトは表示されません。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法 (英語 ) 」を参照してください。
- サンプル イメージのエンドポイント アンインストール コード は、ご使用の環境で異なります。
- ［User Name］および［Password］を入力します。入力が完了したら、［OK］をクリックします。
- [閉じる]をクリックします。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- アップル メニューの［移動］をクリックし、［ユーティリティー］を選択します。
- ［ユーティリティー］メニューで［ターミナル］をダブルクリックします。
- ターミナルで「
sudo /Applications/Confer.app/uninstall -y -c [UNINSTALL CODE]」と入力してEnterを押します。
注：
[UNINSTALL CODE]は、デバイスのアンインストール コードを表します。- デバイスのアンインストール コードが無効になっている場合は、コマンドから省く必要があります。詳細については、「 VMware Carbon Black Cloud Endpointのアンインストール コードを管理する方法 (英語 ) 」を参照してください。
- 例の画像のエンドポイントのアンインストール コードは、お使いの環境によって異なります。
- 使用しているアカウントのパスワードを入力してから、Enterを押します。
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exitしてEnterキーを押します。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、[REGION].conferdeploy.net.に移動します。
注：[REGION] = 以下のテナントの地域：
- 南北アメリカ = https://defense-prod05.conferdeploy.net/
- ヨーロッパ = https://defense-eu.conferdeploy.net/
- アジア太平洋地域 = https://defense-prodnrt.conferdeploy.net/
- オーストラリアおよびニュージーランド：https://defense-prodsyd.conferdeploy.net
- VMware Carbon Black Cloudにサインインします。
- 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
- 対象のデバイス名を見つけてチェックを付けます。
注：イメージ例の デバイス名 は、ご使用の環境で異なります。
- ［Take Action］をクリックして、［Uninstall］を選択します。
- ［アンインストール］をクリックします。
注：アクティブな接続を使用すると、デバイスは15分以内にアンインストールされます。
Linux
VMware Carbon Black Cloud Endpointをアンインストールする手順については、該当するオペレーティング システムをクリックしてください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- ターミナルを開きます。
- 「
sudo rpm -e cb-psc-sensor」と入力して、Enterを押します。
- 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exitしてEnterキーを押します。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
アンインストールするには、次の手順を実行します。
- ターミナルを開きます。
- 「
sudo dpkg –purge cb-psc-sensor」と入力して、Enterを押します。
- 使用されているアカウントのパスワードを入力し、Enterを押します。
- アンインストールが完了したら、「 」と入力
exitしてEnterキーを押します。
注：アンインストール時に、デバイスはVMware Carbon Black Cloudで登録解除されます。コンソールからデバイスを削除するには、「VMware Carbon Black Cloudからデバイスを削除する方法」を参照してください。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
Affected Products
VMware Carbon BlackArticle Properties
Article Number: 000126216
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2023
Version: 22
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