Article Number: 000125319
Styreplaten fungerer ikke på Latitude xx80 med Skylake-prosessorer på Windows 10
Summary: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser et problem med ubrukelig styreplate på bærbare Latitude xx80-PC-er med Windows 10- og Skylake-prosessorer.
Article Content
Symptoms
Hvis du installerer Windows 10 på en Latitude xx80 bærbar PC med en Skylake-prosessor, kan styreplaten bli ubrukelig på grunn av at styreplaten nå er basert på I2C-protokollen i stedet for den eldre PS/2-protokollen.
Merk: Versjoner av Windows 10 PE 32-biters kan ikke gjenkjenne I2C-styreplater. Serial IO-enheten som leder til I2C-bussen, er PCI\VEN_8086&DEV_9D61, som kjøres av iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Denne filen finnes ikke i 32-biters Windows 10 PE, men finnes i 64-biters Windows 10 PE.
Cause
Ingen informasjon om årsak.
Resolution
Når Windows 10 og de fleste driverne er installert, er det ingen smell i Enhetsbehandling, men styreplaten er fortsatt ikke operativ hvis Intel Serial IO-driveren ikke ble lastet inn. Last ned og installer Intel Serial IO-driveren for operativsystemet ditt, som gir den nødvendige virtuelle tilkoblingen mellom I2C-bussen og Windows.
Gå til Dell-driverne for drivere og nedlastinger , og søk etter Intel Serial IO-driveren under kategorien brikkesett for å laste ned den nyeste driverversjonen av filen.
Merk: Du må også installere Dell-styreplatedriverne, som du finner ved å følge trinnene ovenfor og velge kategorien Mus, tastatur og inndataenheter fra den tilgjengelige drivermenyen, og deretter laste ned og installere de nyeste driverne for Dell-styreplaten som vises under denne kategorien.
Før Intel Serial IO-driverinstallering:
Ingen HID- eller museenheter er oppført i Enhetsbehandling:
Styreplaten befinner seg under 9D61 I2C-vertskontrolleren (for øyeblikket oppdages ingen enheter som vist på bildet nedenfor):
Etter Intel Serial IO-driverinstallering:
HID- og mus-enheter er oppført:
Styreplaten oppdages under 9D61 I2C-vertskontrolleren:
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution