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在 Windows 10 上配备 Skylake 处理器的 Latitude xx80 上触控板无法正常工作
Summary: 本文介绍如何解决配备 Windows 7 和 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上无法操作的触摸板问题。
Article Content
Symptoms
Latitude xx80 触摸板无法与 Windows 7 或 10 和 Intel Skylake 处理器搭配使用
如果您在配有 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上安装 Windows 7 或 10，则由于触摸板现在基于的是 I2C 协议而非传统 PS/2 协议，因此触摸板可能变得无法正常运行。
提醒：Windows 10 PE 32 位版本将无法识别 I2C 触摸板。通往I2C总线的串行IO设备是由iaLPSS2i_I2C_SKL.inf运行的PCI\VEN_8086&DEV_9D61。此文件不在Windows 10 PE 32位中，但在Windows 10 PE 64位中。
在安装 Windows 7 或 10 及大多数驱动程序后，设备管理器中将无惊叹号，但如果未加载 Intel 串行 IO 驱动程序，触摸板仍将无法正常运行。下载并安装适用于您的操作系统的 Intel 串行 IO 驱动程序，它将在 I2C 总线和 Windows 之间提供必要的虚拟连接。
转至戴尔支持网站/驱动程序和下载并在 Chipset 类别下搜索 Intel Serial IO 驱动程序以下载此文件的最新驱动程序版本。
您可能还需要安装 戴尔触摸板驱动程序，可以通过执行上述步骤并从可用驱动程序菜单中选择 “鼠标、键盘和输入设备 ”类别，然后下载并安装此类别下显示的最新 戴尔触摸板驱动程序来找到。
安装Intel串行IO驱动程序之前：
设备管理器中未列出HID或鼠标设备（图1）：
图 1：Intel 串行 IO 驱动程序安装之前的 Latitude xx80 设备管理器
触摸板位于9D61 I2C主机控制器下（目前未检测到任何设备，图2）：
图 2：未检测到触控板
安装Intel串行IO驱动程序之后：
列出HID和鼠标设备（图3）：
图 3：Intel 串行 IO 驱动程序安装之后的 Latitude xx80 设备管理器
在9D61 I2C主机控制器下检测到触摸板（图4）：
图 4：触摸板显示在 9D61 I2C 主机控制器下
Cause
无原因信息
Resolution
请参阅上述症状
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
27 Jul 2024
Version
5
Article Type
Solution