Article Number: 000125319
Windows 10'da Skylake İşlemcilere Sahip Latitude xx80 de Dokunmatik Yüzey Çalışmıyor
Summary: Bu makalede, Windows 7 ve Skylake işlemcili Latitude xx80 dizüstü bilgisayarlarda çalışmayan dokunmatik yüzey sorununun nasıl giderileceği açıklanmaktadır.
Article Content
Symptoms
Windows 7 veya 10 işletim sistemiyle çalışan ve Skylake işlemciler bulunan Latitude xx80'lerin dokunmatik yüzeyi çalışmıyor
Skylake işlemcili Latitude xx80 dizüstü bilgisayara Windows 7 veya 10 yüklerseniz dokunmatik yüzeyin artık Eski PS/2 protokolü yerine l2C protokolüne dayalı olması nedeniyle dokunmatik yüzey çalışmaz hale gelebilir.
NOT: Windows 10 PE 32 bit sürümleri, I2C dokunmatik yüzeyleri tanıyamaz. l2C veri yoluna giden Seri Giriş/Çıkış Aygıtı, iaLPSS2i_I2C_SKL.inf tarafından çalıştırılan PCI\VEN_8086&DEV_9D61 öğesidir. Bu dosya, Windows 10 PE 32 bit sürümünde bulunmaz ancak Windows 10 PE 64 bit sürümünde bulunur.
Windows 7 veya 10 ve sürücülerin büyük kısmı yüklendiğinde Aygıt Yöneticisi'nde uyarı işareti olmaz ancak yine de Intel Seri Giriş/Çıkış sürücüsü yüklü değilse dokunmatik yüzey çalışmaz. l2C veriyolu ve Windows arasında gereken sanal bağlantıyı sağlayacak olan, işletim sisteminize uygun Intel Seri Giriş/Çıkış sürücüsünü indirin ve yükleyin.
Dosyanın en yeni sürücülü sürümünü indirmek için Dell Support Web Sitesi/Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) adresine gidip Chipset (Yonga Seti) kategorisinin altında Intel Serial IO (Intel Seri Giriş/Çıkış) sürücüsünü arayın.
Yukarıdaki adımları izleyip mevcut sürücüler menüsünden Fare, Klavye ve Giriş Aygıtları kategorisini seçtikten sonra bu kategori altında gösterilen en yeni Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini indirip yükleyerek de bulabileceğiniz Dell Dokunmatik Yüzey Sürücülerini yüklemeniz gerekebilir.
Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden önce:
Aygıt Yöneticisinde HID veya fare aygıtı listelenmez (Şekil 1):
Şekil 1: Intel Seri GÇ sürücü yüklemesinden önce Latitude xx80 Aygıt Yöneticisi
Dokunmatik yüzey, 9D61 l2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi'nin altında yer alır (şu an algılanan aygıt yok, Şekil 2):
Şekil 2: Dokunmatik yüzey algılanmadı
Intel Seri Giriş/Çıkış Sürücüsünün yüklenmesinden sonra:
HID ve Fare aygıtları listelenir (Şekil 3):
Şekil 3: Intel Seri GÇ sürücü yüklemesinden sonra Latitude xx80 Aygıt Yöneticisi
Dokunmatik yüzey, 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisi'nin altında algılanır (Figure 4):
Şekil 4: 9D61 I2C Ana Bilgisayar Denetleyicisinin altında gösterilen dokunmatik ped
Cause
Neden bilgisi yok
Resolution
Yukarıdaki belirtilere bakın
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
27 Jul 2024
Version
5
Article Type
Solution