Тачпад не працює на Latitude xx80 із процесорами Skylake у Windows 10
Summary: У цій статті пояснюється, як вирішити проблему з непрацюючою сенсорною панеллю на ноутбуках Latitude xx80 із процесорами Windows 10 і Skylake.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Якщо ви встановите Windows 10 на ноутбук Latitude xx80 із процесором Skylake, сенсорна панель може вийти з ладу через те, що тачпад тепер заснований на протоколі I2C, а не на протоколі Legacy PS/2.
Примітка: 32-розрядні версії Windows 10 PE не можуть розпізнавати сенсорні панелі I2C. Послідовним пристроєм вводу-виводу, який веде до шини I2C, є PCI\VEN_8086&DEV_9D61, який працює під керуванням iaLPSS2i_I2C_SKL.inf. Цей файл відсутній у Windows 10 PE 32-bit, але присутній у Windows 10 PE 64-bit.
Cause
Інформація про причину не відсутня.
Resolution
Після того, як Windows 10 і більшість драйверів встановлені, в диспетчері пристроїв немає стукоту, але тачпад все ще не працює, якщо драйвер Intel Serial IO не був завантажений. Завантажте та встановіть драйвер Intel Serial IO для вашої операційної системи, який забезпечує необхідне віртуальне з'єднання між шиною I2C та Windows.
Перейдіть до розділу Dell Drivers & Downloads і знайдіть драйвер Intel Serial IO в категорії «Чіпсет», щоб завантажити останню версію драйвера файлу.
Примітка: Ви також повинні встановити драйвери сенсорної панелі Dell, які можна знайти, виконавши наведені вище кроки та вибравши категорію « Миша, клавіатура та пристрої введення» з доступного меню драйверів, а потім завантаживши та встановивши останні драйвери сенсорної панелі Dell, які відображаються в цій категорії.
Перед встановленням драйвера Intel Serial IO:
У диспетчері пристроїв немає HID або мишачих пристроїв:
Тачпад знаходиться під хост-контролером 9D61 I2C (наразі жодні пристрої не виявлено, як показано на зображенні нижче):
Після встановлення драйвера Intel Serial IO:
До переліку пристроїв HID та Mice належать:
Сенсорна панель визначається під хост-контролером 9D61 I2C:
