Windows 10의 Skylake 프로세서가 탑재된 Latitude xx80에서 터치패드가 작동하지 않음
Summary: 이 문서에서는 Windows 10 및 Skylake 프로세서가 탑재된 Latitude xx80 노트북에서 터치패드가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
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Symptoms
Skylake 프로세서가 장착된 Latitude xx80 노트북에 Windows 10을 설치하는 경우 터치패드가 이제 레거시 PS/2 프로토콜이 아닌 I2C 프로토콜을 기반으로 하므로 터치패드가 작동하지 않을 수 있습니다.
참고: Windows 10 PE 32비트 버전은 I2C 터치패드를 인식할 수 없습니다. I2C 버스로 연결되는 직렬 IO 장치는 iaLPSS2i_I2C_SKL.inf에 의해 실행되는 PCI\VEN_8086&DEV_9D61입니다. 이 파일은 Windows 10 PE 32비트에는 없고 Windows 10 PE 64비트에 있습니다.
Cause
원인 정보가 없습니다.
Resolution
Windows 10 및 대부분의 드라이버가 설치되면 장치 관리자에 충돌이 표시되지 않지만 인텔 직렬 IO 드라이버가 로드되지 않은 경우 터치패드가 여전히 작동하지 않습니다. 운영 체제용 인텔 직렬 IO 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. I2C 버스와 Windows 간에 필요한 가상 연결을 제공합니다.
Dell 드라이버 및 다운로드로 이동하여 칩셋 범주 아래에서 인텔 직렬 IO 드라이버를 검색하여 파일의 최신 드라이버 버전을 다운로드합니다.
참고: 또한 위의 단계를 수행하고 사용 가능한 드라이버 메뉴에서 마우스, 키보드 및 입력 디바이스 범주를 선택한 다음 이 범주 아래에 나타나는 최신 Dell 터치패드 드라이버를 다운로드하여 설치하면 찾을 수 있는 Dell 터치패드 드라이버를 설치해야 합니다.
인텔 직렬 IO 드라이버 설치 전:
장치 관리자에 HID 또는 마우스 디바이스가 나열되지 않습니다.
터치패드는 9D61 I2C 호스트 컨트롤러 아래에 있습니다(현재 아래 이미지에 표시된 대로 디바이스가 감지되지 않음).
인텔 직렬 IO 드라이버 설치 후:
HID 및 마우스 장치가 나열됩니다.
터치패드는 9D61 I2C 호스트 컨트롤러에서 감지됩니다.
Affected Products
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580Article Properties
Article Number: 000125319
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Jul 2024
Version: 6
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