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在 Windows 10 上配备 Skylake 处理器的 Latitude xx80 上触控板无法正常工作

Summary: 本文介绍如何解决配备 Windows 10 和 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上无法操作的触摸板问题。

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Symptoms

如果您将 Windows 10 安装到配备 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上,触摸板可能会变得无法运行,因为触摸板现在基于 I2C 协议,而不是传统的 PS/2 协议。

提醒:Windows 10 PE 32 位版本无法识别 I2C 触摸板。通往I2C总线的串行IO设备是由iaLPSS2i_I2C_SKL.inf运行的PCI\VEN_8086&DEV_9D61。此文件不在Windows 10 PE 32位中,但在Windows 10 PE 64位中。

Cause

无原因信息。

Resolution

安装 Windows 10 和大多数驱动程序后,设备管理器中没有爆炸声,但如果未加载 Intel 串行 IO 驱动程序,触摸板仍然无法正常工作。下载并安装适用于您的操作系统的英特尔串行 IO 驱动程序,该驱动程序可在 I2C 总线和 Windows 之间提供必要的虚拟连接。

转至戴尔驱动程序和下载,然后在“芯片组”类别下搜索英特尔串行 IO 驱动程序,以下载文件的最新驱动程序版本。

提醒:您还必须安装 戴尔触摸板驱动程序,可以通过执行上述步骤并从可用驱动程序菜单中选择 “鼠标、键盘和输入设备 ”类别,然后下载并安装此类别下显示的最新 戴尔触摸板驱动程序来找到。

安装Intel串行IO驱动程序之前:

设备管理器中未列出 HID 或鼠标设备:

Latitude xx80 设备管理器英特尔串行 IO 之前

触摸板位于 9D61 I2C 主机控制器下(当前未检测到设备,如下图所示):

未检测到HID设备

安装Intel串行IO驱动程序之后:

列出了 HID 和鼠标设备:

安装Intel串行IO驱动程序后的Latitude xx80设备管理器

在 9D61 I2C 主机控制器下检测到触摸板:

触摸板显示在 9D61 I2C 主机控制器下

Affected Products

Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580