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在 Windows 10 上配备 Skylake 处理器的 Latitude xx80 上触控板无法正常工作
Summary: 本文介绍如何解决配备 Windows 10 和 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上无法操作的触摸板问题。
Article Content
Symptoms
如果您将 Windows 10 安装到配备 Skylake 处理器的 Latitude xx80 笔记本电脑上，触摸板可能会变得无法运行，因为触摸板现在基于 I2C 协议，而不是传统的 PS/2 协议。
提醒：Windows 10 PE 32 位版本无法识别 I2C 触摸板。通往I2C总线的串行IO设备是由iaLPSS2i_I2C_SKL.inf运行的PCI\VEN_8086&DEV_9D61。此文件不在Windows 10 PE 32位中，但在Windows 10 PE 64位中。
Cause
无原因信息。
Resolution
安装 Windows 10 和大多数驱动程序后，设备管理器中没有爆炸声，但如果未加载 Intel 串行 IO 驱动程序，触摸板仍然无法正常工作。下载并安装适用于您的操作系统的英特尔串行 IO 驱动程序，该驱动程序可在 I2C 总线和 Windows 之间提供必要的虚拟连接。
转至戴尔驱动程序和下载，然后在“芯片组”类别下搜索英特尔串行 IO 驱动程序，以下载文件的最新驱动程序版本。
提醒：您还必须安装 戴尔触摸板驱动程序，可以通过执行上述步骤并从可用驱动程序菜单中选择 “鼠标、键盘和输入设备 ”类别，然后下载并安装此类别下显示的最新 戴尔触摸板驱动程序来找到。
安装Intel串行IO驱动程序之前：
设备管理器中未列出 HID 或鼠标设备：
触摸板位于 9D61 I2C 主机控制器下（当前未检测到设备，如下图所示）：
安装Intel串行IO驱动程序之后：
列出了 HID 和鼠标设备：
在 9D61 I2C 主机控制器下检测到触摸板：
Article Properties
Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 13 3380, Dell Latitude 3480/3488, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Dell Latitude 3580/3588, Latitude 5580
Last Published Date
31 Jul 2024
Version
6
Article Type
Solution