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Article Number: 000124926

Alertes PowerStore : Non-correspondance de MTU, état de MTU, état de MTU de VLAN, alertes DNS et NTP

Summary: Cet article traite de la non-correspondance de MTU, de l’état MTU, de l’état MTU VLAN, des alertes DNS et NTP.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique.
SLN322737_en_US__1icon Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

Cause

La cause est mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.

Resolution

ID de l’alerte
ONV_ICC_ICM_MTU_ISSUES_MISMATCH_DETECTED ONV_ICC_ICD_MTU_ISSUES_MISMATCH_DETECTED
ONV_ICC_MGMT_MTU_ISSUES_MISMATCH_DETECTED
ONV_ICC_STORAGE_MTU_ISSUES_MISMATCH_DETECTED
ONV_ICC_VMOTION_MTU_ISSUES_MISMATCH_DETECTED
Texte de l’alerte Problèmes de taille de MTU détectés lors de la découverte du MTU d’un chemin d’adresses réseau de noms> de réseau suivants< : (adresse IP de l’expéditeur <> : <Adresse> IP), ... .
Code d’erreur (0x01803003)
(0x01803203)
(0x01802C03)
(0x01802E03)
(0x01803403)
Résolution La cause
Ces alertes s’affichent lorsque le mécanisme de validation réseau en cours de PowerStore (ONV) a détecté deux faits en même temps :
  • Les petits paquets ping (demandes/réponses d’écho ICMP ou ICMPv6) passent entre certaines adresses IP définies sur les nœuds PowerStore
  • Les paquets ping de taille maximale autorisée par ces paramètres MTU réseau ne passent pas entre ces adresses
    IP Cela signifie que quelque part dans l’infrastructure Ethernet, la taille MTU est définie comme inférieure à celle requise par le réseau PowerStore nommé dans le message d’alerte. Généralement, un port de commutateur donné est défini sur une MTU insuffisante.
    Notez que la MTU du chemin n’est vérifiée que si la vérification de la connectivité ping standard a abouti. Dans le cas d’une paire d’adresses particulière, le système affiche l’alerte suivante :
    Les adresses réseau de nom> de réseau suivantes < ne sont pas accessibles via ICMP à partir des interfaces réseau des nœuds : (à partir de <Adresse> IP : <Adresse> IP), ... .
    Dans ce cas, vous ne pouvez pas tenter de découvrir la MTU pour cette paire d’adresses.
     
Solution
Vérifiez la configuration MTU des ports des commutateurs Ethernet qui connectent le cluster PowerStore entre eux, en commençant par les commutateurs ToR. Assurez-vous que la MTU des chemins du réseau nommé dans le message n’est pas inférieure à la MTU définie pour ce réseau sur le cluster PowerStore.
 

 

ID de l’alerte
ONV_PORT_TOR_MTU_STATE_INVALID ONV_PORT_CDP_MTU_STATE_INVALID
ONV_PORT_LLDP_MTU_STATE_INVALID
ONV_PORT_CROSS_PROTOCOL_MTU_STATE_INCONSISTENT ONV_APPLIANCE_MGMT_PORTS_MTU_STATE_INVALID

ONV_APPLIANCE_DATA_PORTS_MTU_STATE_INVALID
ONV_CLUSTER_MGMT_PORTS_MTU_STATE_INVALID
ONV_CLUSTER_DATA_PORTS_MTU_STATE_INVALID
Texte de l’alerte
  • Le %(local_port) est connecté au port %(physical_switch_port_id) du commutateur %(physical_switch_id) avec une MTU %(current_mtu) trop petite en fonction des informations du commutateur reçues via SSH/SNMP. La MTU minimale requise est %(required_mtu).
  • Le %(local_port) est connecté au port %(physical_switch_port_id) du commutateur %(physical_switch_id) avec une MTU %(current_mtu) trop petite selon les informations reçues via le protocole de découverte Cisco (CDP). La MTU minimale requise est %(required_mtu).
  • Le %(local_port) est connecté au port %(physical_switch_port_id) du commutateur %(physical_switch_id) avec une MTU %(current_mtu) trop faible Informations reçues via le protocole LLDP (Link Layer Discovery Protocol). La MTU minimale requise est %(required_mtu).
  • Les informations MTU interprotocole ne sont pas cohérentes pour %(local_port).
  • MTU mismatch detected between management switch ports : %(connection_scheme).
  • MTU mismatch detected between data switch ports : %(connection_scheme).
  • La non-correspondance de MTU à l’échelle du cluster a été détectée entre les ports du commutateur de gestion : %(connection_scheme).
  • La non-correspondance de MTU à l’échelle du cluster a été détectée entre les ports du commutateur de données : %(connection_scheme).
Code d’erreur (0x01800E02)
(0x01800F02)
(0x01801002)
(0x01801102)
(0x01801302)
(0x01801202‬)
(0x01801502)
(0x01801402)
Résolution La cause
PowerStore obtient les informations MTU des ports des commutateurs ToR par le nombre de façons. Par ordre de priorité, il utilise les moyens suivants :
  • Accès de gestion ToR, si les informations d’identification d’accès au commutateur ToR valides sont fournies par l’utilisateur
  • Protocole CDP, s’il est pris en charge par le commutateur ToR
  • Protocole LLDP, s’il est pris en charge par le commutateur

    ToR Les paramètres MTU de tous les ports orientés PowerStore des commutateurs Ethernet ToR doivent répondre à certaines exigences.
  • Les ports de gestion des modèles PowerStore T doivent être connectés à un port de commutateur Ethernet ToR avec une MTU inférieure à 1 500 ou à la valeur du paramètre MTU du port de gestion PowerStore, la valeur la plus élevée étant retenue. Le commutateur ToR en question est le commutateur de gestion « hors bande » (OOB).
  • Tous les ports de gestion d’une appliance doivent être connectés aux ports du commutateur Ethernet ToR avec la même valeur MTU.
  • Tous les ports de gestion des appliances de l’ensemble du cluster doivent être connectés aux ports du commutateur Ethernet ToR avec la même valeur MTU.
  • Les ports de données des modèles PowerStore T et tous les ports des modèles PowerStore X doivent être connectés aux ports du commutateur Ethernet ToR avec une MTU au moins égale à la valeur du paramètre « MTU de structure » à l’échelle du cluster.
  • Tous les ports de données d’une appliance doivent être connectés aux ports du commutateur Ethernet ToR avec la même valeur MTU.
  • Tous les ports de données des appliances de l’ensemble du cluster doivent être connectés aux ports du commutateur Ethernet ToR avec la même valeur MTU.
    Dans ce contexte, le port de gestion est le port Ethernet 1 Gbit sur la carte principale PowerStore des modèles PowerStore T. Sur les modèles PowerStore X, ce port est réservé à une utilisation future et n’est pas soumis aux contrôles de validation de MTU. Tous les ports du modèle PowerStore X sont considérés comme des ports de données, et aucune alerte associée au port de gestion ne s’affiche sur les modèles PowerStore X.

    A.  Lorsque la valeur de la MTU d’un port PowerStore du commutateur ToR (liaison montante) est inférieure à la limite définie, le système affiche une alerte : 
    Le %(local_port) est connecté au port %(physical_switch_port_id) du commutateur %(physical_switch_id) avec une MTU %(current_mtu) trop petite en fonction des informations du commutateur reçues via SSH/SNMP. La MTU minimale requise est %(required_mtu).
    Pour chaque port associé à une valeur de MTU de liaison montante incorrecte, une alerte distincte s’affiche.

    B.  Lorsque les valeurs de MTU obtenues pour une liaison montante par des méthodes différentes ne sont pas identiques, le système affiche une alerte similaire à ce qui suit :
    Les informations MTU interprotocole ne sont pas cohérentes pour %(local_port).
    Pour chaque port où différentes méthodes renvoient des MTU de liaison montante différentes, une alerte distincte s’affiche.
    En raison des limitations de la plate-forme, l’accès de gestion des commutateurs ToR est la seule méthode disponible pour obtenir la MTU de la liaison montante sur les modèles PowerStore X. Par conséquent, les vérifications suivantes ne sont pas effectuées sur les modèles PowerStore X :
  • Vérification des valeurs MTU obtenues par CDP
  • Vérification des valeurs MTU obtenues par LLDP
  • Vérification de cohérence interprotocole
C.  Lorsque les valeurs de MTU des différentes liaisons montantes ne sont pas identiques pour tous les ports de données ou de gestion, le système affiche une alerte similaire à ce qui suit :
MTU mismatch detected between management/data switch ports : %(connection_scheme).
Incompatibilité de MTU à l’échelle du cluster détectée entre les ports du commutateur de gestion/de données : %(connection_scheme).
Les ports de données sont vérifiés en premier, suivi des ports de gestion. Si une incohérence est détectée au niveau de la MTU de liaison montante pour les ports de données, aucune vérification de cohérence des ports de gestion n’est effectuée.
Dans les messages texte de ces alertes, toutes les liaisons montantes du type et du périmètre correspondantes sont répertoriées. En d’autres termes, le PowerStore n’a aucun moyen de détecter la valeur de MTU de liaison montante qui doit être considérée comme la valeur de référence. Par conséquent, par exemple, si une seule liaison montante de données du cluster à plusieurs appliances obtient une MTU différente, le message d’alerte « Cluster-wide MTU mismatch detected on Ethernet switch ports... » répertorie toutes les données sortantes du cluster.

Solution
  • Modifiez les paramètres MTU de ports des commutateurs ToR Ethernet pour qu’ils répondent aux exigences de PowerStore.
  • Assurez-vous que les informations MTU sont cohérentes entre les protocoles.
  • Assurez-vous que le MTU est configuré de manière cohérente sur les ports du commutateur de gestion affichés.
  • Assurez-vous que le MTU est configuré de manière cohérente sur les ports du commutateur de données affichés.
 

 

ID de l’alerte
ONV_ICM_NETWORK_VLAN_INTERFACE_MTU_STATE_INVALID ONV_ICD_NETWORK_VLAN_INTERFACE_MTU_STATE_INVALID
ONV_MGMT_NETWORK_VLAN_INTERFACE_MTU_STATE_INVALID
ONV_STORAGE_NETWORK_VLAN_INTERFACE_MTU_STATE_INVALID
ONV_VMOTION_NETWORK_VLAN_INTERFACE_MTU_STATE_INVALID
Texte de l’alerte
  • L’interface VLAN sur le commutateur de données %(physical_switch_id) pour la gestion intracluster (ICM) avec l’ID de VLAN %(vlan_id) a une MTU %(current_mtu) trop petite.
  • L’interface VLAN sur le commutateur de données %(physical_switch_id) pour les données intracluster (ICD) avec l’ID de VLAN %(vlan_id) a une MTU %(current_mtu) trop petite.
  • L’interface VLAN sur le commutateur de gestion %(physical_switch_id) pour le réseau de gestion avec l’ID de VLAN %(vlan_id) a une MTU %(current_mtu) trop petite.
  • L’interface VLAN sur le commutateur de données %(physical_switch_id) pour le réseau de stockage avec l’ID de VLAN %(vlan_id) a une MTU %(current_mtu) trop petite.
  • L’interface VLAN sur le commutateur de données %(physical_switch_id) pour le réseau vMotion avec l’ID de VLAN %(vlan_id) a une MTU %(current_mtu) trop petite.
Code d’erreur (0x01801702)
(0x01801802)
(0x01801602)
(0x01801902)
(0x01801a02)
Impact sur le système Les paramètres MTU incohérents sur les interfaces VLAN de gestion intra-cluster peuvent entraîner une perte de connectivité interne entre les nœuds.
Les paramètres MTU incohérents sur les interfaces VLAN du réseau de données intra-cluster peuvent affecter les migrations de volume interne.
Des paramètres MTU incohérents sur l’ensemble du réseau peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
Les paramètres MTU incohérents sur les interfaces VLAN du réseau de stockage peuvent affecter la connectivité de l’hôte.
Les paramètres MTU incohérents sur les interfaces VLAN du réseau vMotion peuvent affecter l’équilibrage des volumes virtuels.
Résolution La cause
Ces alertes s’affichent lorsque PowerStore détecte que l’interface VLAN configurée sur le commutateur Ethernet ToR pour l’un des VLAN du réseau PowerStore a une valeur MTU insuffisante.
Généralement, pour activer un VLAN sur le commutateur Ethernet, vous devez créer une pseudo-interface. Cette interface peut avoir ses propres paramètres de MTU qui sont différents de ceux du port physique. Si les informations d’identification d’accès administrateur au commutateur ToR sont configurées sur le PowerStore, il lit la configuration des interfaces VLAN à partir du commutateur, l’associe par l’ID de VLAN aux réseaux PowerStore et compare la taille de MTU de la pseudo-interface du VLAN avec la taille de MTU de réseau requise.

Solution
Vérifiez la configuration du commutateur Ethernet ToR et augmentez la taille de MTU sur l’interface VLAN correspondante.
Les messages de procédure de réparation donnés pour ces alertes donnent à l’utilisateur des conseils utiles pour savoir où regarder et connaître la valeur de MTU minimale.
Augmentez la MTU sur le physical_switch_vlan_iface_id> de l’interface < VLAN à au moins <required_mtu>.
Par exemple : Augmentez la MTU sur l’interface < VLAN PowerStoreMgmt100> à au moins 1 500.
 

 

ID de l’alerte
ONV_DNS_STATUS_FULLY_UNAVAILABLE ONV_NTP_STATUS_FULLY_UNAVAILABLE
Texte de l’alerte
  • Tous les serveurs DNS configurés sont indisponibles.
  • Tous les serveurs NTP configurés sont indisponibles.
Code d’erreur (0x01800103)
(0x01800203)
Impact sur le système En fonction de la configuration, tous les services qui utilisent des noms d’hôte peuvent être affectés.
Les sessions de réplication peuvent être affectées.
Résolution La cause
Il peut s’agir d’un problème de connectivité réseau, d’une erreur de configuration ou d’une défaillance réelle de plusieurs serveurs. Si l’appliance PowerStore perd sa connexion au réseau de gestion, elle perdrait également la connectivité DNS et NTP.
Notez que si les serveurs NTP sont configurés à l’aide de leurs noms de domaine, une défaillance de la connectivité DNS entraînerait également une défaillance de la connectivité NTP.
PowerStore vérifie régulièrement que les serveurs DNS et NTP configurés sont accessibles et qu’ils répondent correctement aux demandes des protocole DNS et NTP.
Lorsque tous les serveurs DNS ou NTP configurés cessent de répondre, le système affiche l’alerte correspondante : 
  • Tous les serveurs DNS configurés sont indisponibles.
  • Tous les serveurs NTP configurés sont indisponibles.
    La résolution de noms s’arrête dès que le système perd la connectivité à l’ensemble des serveurs DNS. Dans le même temps, le service NTP conserve l’heure système correcte après la perte de la connectivité aux serveurs NTP.
     
Solution
  • Assurez-vous que les adresses IP du serveur DNS sont correctes et accessibles via le réseau de gestion.
  • Assurez-vous que les adresses IP du serveur NTP sont correctes et accessibles via le réseau de gestion.

Article Properties

Affected Product

PowerStore

Last Published Date

07 Apr 2021

Version

3

Article Type

Solution

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