Dell E2020H 顯示器使用方式與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何設定和使用 Dell E2020H 顯示器。尋找常見影像或顯示器問題的故障診斷指示。
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Symptoms
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快速連結開始使用您的 Dell 顯示器Dell E2020H 設定、規格和維修手冊Dell 驅動程式與下載保固和支援服務常見問題 |
請參閱以下其中一個擴展區段，以取得影片或顯示問題的協助：例如：無影像或不顯示、空白或黑色螢幕、閃爍、解析度或顏色問題、水準或垂直線條等
Dell E2020H 顯示器的主要功能包括：
- 1600 x 900 （16：9） 解析度，加上全螢幕支援，解析度較低
- DisplayPort （DP） 連線支援 DP 1.2
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕
- 隨插即用功能 (如果您的電腦支援)
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整
- 處於睡眠模式時，0.3 W 備用電源
- 無閃爍螢幕，雙眼更舒適
- 安全防盜鎖孔 (選用)
警告：顯示器可能長期受到藍光排放的影響，可能會導致眼睛受損，包括眼睛疲勞或眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
本節提供 Dell E2020H 顯示器的部分規格。若要進一步瞭解 Dell E2020H 顯示器的規格，請參閱《使用者 指南》， 網 址為 Dell Manuals 網站。
| 面板技術 |
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|---|---|
| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器底座，並根據人體工學設定顯示器，連接纜線並加以組織。為了協助您提供最佳的觀賞體驗，
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。若要深入瞭解如何連接標準顯示器底座，請參閱《Dell E2020H顯示器使用者指南》中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell E2020H 顯示器和底座為 2.94 kg;抬起或移動此顯示器時，請務必小心處理。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適地坐著時，螢幕的頂端邊緣應該會處於眼睛高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至個人電腦
若要將您的 Dell E2020H 顯示器連接至個人電腦：
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關閉個人電腦並拔下電源線
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將 DisplayPort 或 VGA 纜線連接至個人電腦背面對應的影像或顯示器埠
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至個人電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至個人電腦？
使用顯示器底部的按鈕來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 5 (圖 1)。
如需深入瞭解如何使用螢幕顯示 （OSD） 選單。請參閱《Dell E2020H 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。
注意：當您移至其他功能表項目、離開 OSD 功能表或等待 OSD 功能表自動關閉時，皆會自動儲存您使用 OSD 功能表所做的任何變更。
圖 1：Dell E2020H 前面板按鈕
| 按鈕 | 功能 | 說明 |
|---|---|---|
| 按鈕 1 | 快速鍵/預設模式 | 使用此按鈕可從預先設定的色彩模式清單中做選擇 |
| 按鈕 2 | 快速鍵/亮度/對比度 | 使用此按鈕可調整亮度與對比度。最小值為「0」（-）。最大值為「100」 （+） |
| 按鈕 3 | 功能表 | 使用「功能表」按鈕啟動螢幕顯示 (OSD) |
| 按鈕 4 | 退出 | 使用此按鈕退出 OSD 主功能表 |
| 按鈕 5 | 電源開/關按鈕 (具有 LED 指示燈) | 白色燈恆亮表示顯示器已開啟並正常運作。白色燈閃爍表示目前為省電模式 |
將顯示器重設為原廠預設值，這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell E2020H 顯示器重設為原廠預設設定，請依照下列指示操作：
- 按下顯示器上的按鈕 3 (圖 2)，以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
- 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的「其他」選項，並按下按鈕 3 以選取。
- 按下按鈕 1 或按鈕 2 以醒目顯示功能表內的原廠重設選項，並按下按鈕 3 以選取。
- 按下按鈕 3 以確認重設動作。
圖 2：Dell E2020H 前面板按鈕
如果您的 Dell 顯示器出現空白或黑色螢幕、模糊或影像模糊、閃爍、扭曲或任何其他螢幕異常。執行診斷測試可協助判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
Dell E2020H 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器並重新連接視訊纜線：然後開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
Dell E2020H 顯示器內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是顯示器的問題，還是電腦上的顯示配接器發生問題。
當您注意到螢幕異常，例如扭曲、清晰度、水準或垂直線條、顏色褪色等，執行內建診斷程式一向是隔離顯示器的好做法。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 從電腦或顯示器背面拔下視訊纜線。顯示器進入自我測試模式。
- 在前面板上，按住前面版上的按鈕 1 5 秒。隨後會出現一個灰色的畫面。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次按下前面板上的按鈕 1。螢幕色彩隨即變成紅色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
- 按下按鈕 1 即可退出內建自我測試診斷。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理/更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見，肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell E2020H 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解故障排除 Dell 顯示器的常見問題，請參閱 Dell 知識庫文章， 以疑難排解 Dell 顯示器上的顯示器或視訊問題。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動/抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
 使用 DisplayPort 輸入時，無法進行定位調整。
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| 水平/垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
 使用 DisplayPort 輸入時，無法進行定位調整。
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器在開啟和關閉時發生故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 螢幕影像太小 | 影像以螢幕為中心，但無法填滿整個檢視區域 |
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| 映像重影 | 快速移動的映像會留下映像的重影。 | 在某些視訊和應用程式中，可能會在快速移動的映像之後出現延續的陰影，這稱為重影現象。 在顯示器功能表中將回應時間變更為快速 |
| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色 |
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| 圖片未填滿整個螢幕 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章：Dell 產品手冊和說明文件
- Dell E2020H - 使用者指南
- Dell E2020H - 快速設定指南
- Dell E2020H - Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 僅限 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚以切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下螢幕解析度的下拉式清單，然後選取 1600 x 900。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 解析度 1600 x 900。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst Control Center
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 解析度 1600 x 900。
- 按一下套用。
注意：如果未將建議的解析度視為選項，您必須更新顯示配接器 （GPU） 驅動程式。請造訪 Dell 驅動程式與下載 網站或顯示配接器 （GPU） 製造商網站。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？
若要將 Dell E2020H 顯示器重設為原廠預設值，請參閱本文 的「重設為原廠設定 」一節。
Dell E2020H 顯示器有兩種內建診斷程式可供使用：
- 自我測試功能檢查 - Dell E2020H 顯示器的自我測試功能檢查可讓您檢查顯示器是否正常運作。
- 內建自我測試 - Dell E2020H 顯示器內建自我測試，可協助您識別電腦上的顯示器或顯示配接器 （GPU） 是否出現螢幕異常。當您注意到螢幕異常時，例如扭曲、清晰度、水準或垂直線條、顏色褪色等，執行內建診斷程式一向是隔離顯示器的好做法。
若要瞭解如何執行診斷測試，請參閱本 Dell 知識庫文章的 「在 Dell E2020H 顯示器上執行診斷 程式」一節。
本 Dell 知識庫文章的 「故障排除 」區段提供有關故障排除 Dell E2020H 顯示器常見問題的相關資訊。本節提供故障排除步驟，說明如何解決電源問題、影像問題、顏色或清晰度問題、失真問題、水準或垂直線條、亮度問題或圖元問題等。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器的右側、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下顯示器上的按鈕 3。
如需有關使用螢幕顯示 （OSD） 選單和不同選單選項的詳細資訊，請參閱 Dell E2020H 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。
Cause
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Resolution
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