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Consulte uma das seções de expansão abaixo para obter ajuda com problemas de vídeo ou exibição: Como ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais etc.
Os principais recursos do monitor Dell E2020H são:
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell E2020H. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell E2020H, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
Tecnologia do painel |
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Resolução máxima |
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Ângulo de visão |
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Taxa de contraste |
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Tempo de resposta |
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Gama de cores |
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Profundidade de cores |
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Portas e conectores |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e configurar o monitor ergonômicomente, conectando os cabos e organizando-os. Para ajudar a tornar a experiência de visualização a melhor possível.
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como fixar o suporte do monitor padrão, consulte a seção Como instalar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell E2020H.
Para saber como configurar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de configuração do suporte para obter instruções de configuração.
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Para conectar o monitor Dell E2020H ao seu computador pessoal:
Desligue o computador pessoal e desconecte o cabo de alimentação
Conecte o cabo DisplayPort ou VGA à porta de vídeo ou displayport correspondente na parte traseira do computador pessoal
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador pessoal, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conecto um monitor a um computador pessoal?
Use os botões na parte inferior do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 5 (Figura 1) na parte inferior do monitor.
Para saber mais sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD). Consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell E2020H.
Figura 1: Botões do painel frontal do Dell E2020H
Botão | Função | Descrição |
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Botão 1 | Tecla de atalho/modos predefinidos | Utilize este botão para escolher em uma lista os modos predefinidos de cor |
Botão 2 | Tecla de atalho/Luminosidade/Contraste | Use esse botão para ajustar o brilho e o contraste. O mínimo é '0' (-). O máximo é '100' (+) |
Botão 3 | Menu | Use o botão MENU para iniciar a Exibição na tela (OSD) |
Botão 4 | Sair | Use esse botão para sair do menu principal da OSD |
Botão 5 | Botão liga/desliga (com indicador LED) | Uma luz branco-sólido indica que o monitor está ligado e funcionando corretamente. Luz branca piscando indica o modo de economia de energia |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell E2020H às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
Figura 2: Botões do painel frontal do Dell E2020H
Se o monitor Dell tiver uma tela em branco ou preta, imagem borrada ou borrada, cintilação, distorção ou qualquer outra anormalidade na tela. Executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
Seu monitor Dell E2020H oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
Seu monitor Dell E2020H tem uma ferramenta de diagnóstico integrada que ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do seu computador.
Quando você observa anormalidades na tela, como distorção, nitidez, linhas horizontais ou verticais, cores esmaecendo e assim por diante, é sempre uma boa prática isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Durante o processo de fabricação do monitor LCD, não é incomum que um ou mais pixels fiquem fixos em um estado inalterável. Eles são difíceis de ver e não afetam a qualidade ou a usabilidade da tela. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.
Esta seção fornece informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell E2020H. Outra opção para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de tela ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell.
Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
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Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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Foco insatisfatório | A imagem está indefinida, manchada ou duplicada. |
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Vídeo tremido ou instável | Imagem ondulada ou com leves movimentos. |
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Pixels ausentes | A tela LCD tem manchas. |
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Pixels travados acesos/apagados | A tela LCD tem uma mancha brilhante. |
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Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
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Distorção geométrica | A tela não foi centralizada corretamente. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Linhas horizontais/verticais | A tela tem uma ou mais linhas. |
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
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Problemas de sincronização | A tela está embaralhada ou parece rachada. |
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Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
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Problemas intermitentes | O monitor não funciona corretamente. |
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Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
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Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
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Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
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A imagem da tela é muito pequena | A imagem está centralizada na tela, mas não ocupa toda a área de visualização |
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Duplicação de imagens | Imagens em movimento rápido deixam uma trilha de imagens obscurecidas | Em certos vídeos e aplicativos com imagens em movimento rápido, pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como um rastro obscurecido Altere o tempo de respostapara Fast (Rápido) no menu Display (Exibição) |
Não há sinal de entrada quando os controles do usuário são pressionados | Sem imagem, o LED de indicação de energia está branco |
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A imagem não ocupa toda a tela | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela |
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Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Manuais e documentação para o seu produto Dell
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
Usando o Painel de controle Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
Como usar o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
Para redefinir o monitor Dell E2020H para os padrões de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell E2020H tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell E2020H deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre a solução de problemas comuns do monitor Dell E2020H. A seção apresenta etapas de solução de problemas de energia, problemas de vídeo, problemas de cor ou nitidez, problemas de distorção, linhas horizontais ou verticais, problemas de brilho ou pixels etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente estão no lado direito, seja na lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o botão 3 no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de Exibição na tela (OSD) e as diferentes opções do menu, consulte a seção Como operar o monitor no Guia do usuário do monitor Dell E2020H.