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Consulte una de las secciones desplegables a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla: Por ejemplo, sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, etc.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell E2020H:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell E2020H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell E2020H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .
Tecnología de panel |
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Resolución máxima |
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Ángulo de visión |
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Relación de contraste |
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Tiempo de respuesta |
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Gama de colores |
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Profundidad del color |
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Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Ensamblaje de la base del monitor y configuración ergonómica del monitor, conexión de los cables y organización de estos. Para ayudar a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información acerca de cómo conectar la base estándar del monitor, consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell E2020H.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta cómodamente. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell E2020H a su computadora personal:
Apague su computadora personal y desconecte el cable de alimentación
Conecte el cable DisplayPort o VGA al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de su computadora personal
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora personal, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora personal?
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 1) en la parte inferior del monitor.
Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell E2020H.
Figura 1: Botones del panel frontal del monitor Dell E2020H
Botón | Función | Descripción |
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Botón 1 | Botón de acceso directo/Modos predefinidos | Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color |
Botón 2 | Botón de acceso directo/Brillo/Contraste | Utilice este botón para ajustar el brillo y el contraste. El mínimo es "0" (-). El máximo es "100" (+) |
Botón 3 | Menú | Utilice el botón MENÚ para iniciar la visualización en pantalla (OSD) |
Botón 4 | Exit “Salir” | Utilice este botón para salir del menú principal de OSD |
Botón 5 | Botón de encendido/apagado (con indicador LED) | Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo. Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell E2020H a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Figura 2: Botones del panel frontal del monitor Dell E2020H
Si el monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeo, distorsión o cualquier otra anomalía en la pantalla. La ejecución de una prueba de diagnóstico ayuda a determinar si el monitor Dell funciona normalmente. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell E2020H cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell E2020H tiene una herramienta integrada de diagnóstico que ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en la computadora.
Cuando observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloraciones, etc., siempre es una buena práctica aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos integrados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado no cambiante, lo cual es difícil de ver y no afecta la calidad de imagen o la usabilidad del monitor. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell E2020H. Como alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solución de problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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Video inestable/tembloroso | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene un punto brillante. |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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Distorsión geométrica | La pantalla no está centrada correctamente. |
Cuando se utiliza la entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Líneas horizontales/verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Cuando se utiliza la entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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Problemas intermitentes | El monitor no funciona correctamente encendido y apagado. |
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Falta un color | La imagen no tiene color. |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen se centra en la pantalla, pero no completa el área de visualización |
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Duplicación de imagen | Las imágenes en movimiento rápido dejan un rastro de imágenes ocultas | En ciertos videos y aplicaciones con imágenes en movimiento rápido, es posible que se produzca una imagen fantasma, que aparece como una sombra final Cambie el Tiempo de respuesta a Rápido en el menú Pantalla |
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla |
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Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: Manuales y documentación para el producto Dell
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
Uso del panel de control de NVIDIA
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer un monitor Dell E2020H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell E2020H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell E2020H en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell E2020H. La sección contiene pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color o claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo o problemas de píxeles, etc.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor se encuentran en el lado derecho, ya sea en el lado, la parte frontal o la parte inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 en el monitor.
Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Operación de su monitor en la Guía del usuario del monitor Dell E2020H.