En veiledning til Dell-ressurser og -verktøy for fjernarbeid eller fjernstudier

Dell tilbyr veiledning som viser hvordan du bruker og feilsøker problemer med tastatur, mus eller styreplate.

• Tastaturstøtte
• Støtte for mus
• Støtte for styreplate

Du er kanskje ikke vant med å bruke hodetelefoner når du jobber. Hvis du har problemer med å bli hørt eller høre andre, kan du prøve følgende trinn.

1. Koble hodesettet fra datamaskinen, og koble deretter til datamaskinen på nytt på samme måte som de kom ut (de fleste USB-kontakter går bare én vei), og kontroller at kontakten går helt inn i datamaskinen.
   ADVARSEL: Ikke tving kontakten inn i datamaskinen, da dette kan skade datamaskinen. Se etter noe som kanskje blokkerer kontakten fra å gå helt inn, eller prøv en annen port.
2. Opprett et bokmerke for denne artikkelen, lagre alle data, og lukk alle programmer, og start deretter datamaskinen på nytt.
3. Hvis omstart av datamaskinen ikke løste problemet, må du kontrollere at headsettet er valgt som standardenhet:
   1. Kontroller at dempeknappen på headsettet ikke er slått på. Se enhetsdokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon.
   2. Trykk på og hold nede Windows ( ) -tasten, og trykk deretter på Q-tasten .
   3. Skriv inn lyd i søkeboksen.
   4. Velg Lydinnstillinger (Systeminnstillinger) i resultatlisten.
   5. Klikk på Endre enhet eller appvolum.
   6. Bruk rullegardinmenyen under Velg utgangsenhet, og velg hodetelefonene dine fra listen.
      MERK: Hvis du er usikker på modellen, kan du se i emballasjen headsettet ble levert i eller nettverksadministratoren.
   7. Bruk rullegardinmenyen under Inndata, og velg hodetelefonene dine fra listen.
      MERK: Du kan teste mikrofonen ved å snakke inn i mikrofonen på hodesettet og legge merke til om linjen beveger seg under Test mikrofonen.
   8. Juster volumet ved hjelp av glidebryteren under Volum.
   9. Hvis de andre fortsatt ikke hører deg, eller du ikke kan høre andre, etter at du har justert innstillingene, kan du klikke på Feilsøk i delen du har problemer med, og følge instruksjonene.

Dell gir veiledning om hvordan du bruker og feilsøker problemer med skjermer og skjermer.

Se veiledningen for sentral programvare for Dell webkamera og Dell Webcam for å finne ut hvordan du bruker og feilsøker problemer med det innebygde webkameraet.

• Hvor finner jeg Skype-programvaren for møter på Internett?
  Du kan hente Skype-programvaren fra Skype-nettstedet.
  MERK: Skype kan være forhåndsinstallert i Windows 11 eller Windows 10.

  ---

• Hvordan bruker jeg Skype-programvaren?
  Du kan få informasjon om hvordan du bruker Skype-programvare fra støttenettstedet for Skype .

  ---

• Hvor finner jeg Zoom-programvaren for møter på Internett?
  Du kan få Zoom-programvaren fra Zoom-nettstedet .
  MERK: Du kan endre språket på nettstedet fra engelsk til ønsket språk ved å bruke rullegardinmenyen nederst på siden.

  ---

• Hvordan bruker jeg Zoom-programvaren?
  Du kan få informasjon om hvordan du bruker og feilsøker Zoom-programvaren fra nettstedet for Zoom-støtte .

  ---

• Hvor finner jeg Microsoft Teams-programvaren for møter på Internett?
  Du kan hente Microsoft Teams-programvaren på Microsoft Teams-nettstedet.

  ---

• Hvordan bruker jeg Microsoft Teams-programvaren?
  Du kan få informasjon om hvordan du bruker og feilsøker Microsoft Teams-programvaren fra støttenettstedet for Microsoft Teams .

  ---

• Hvor finner jeg Google Meet-programvaren for møter på Internett?
  Du kan hente Skype-programvaren fra Google Meet-nettstedet .

  ---

• Hvordan bruker jeg Google Meet-programvaren?
  Du kan få informasjon om hvordan du bruker Google Meet-programvaren fra Google Meet How it Works-nettstedet .

  ---

• Hvor finner jeg Cisco WebEx-programvaren for møter på Internett?
  Du kan få Cisco Webex-programvaren fra Cisco Webex-nettstedet .

  ---

• Hvordan bruker jeg Cisco WebEx-programvaren?
  Du kan få informasjon om hvordan du bruker Cisco Webex-programvaren fra Cisco Webex Support-nettstedet .

  ---

• Hvor er mikrofonen på webkameraet?
  Mikrofonen er plassert i et lite hull ved siden av webkameraobjektivet (på høyre eller venstre side).

  ---

• Hvis mikrofonen eller høyttalerne ikke fungerer som de skal, utfører du følgende trinn.
  1. Kontroller lydinnstillingene for webkameraprogrammet du bruker.
     MERK:

     Se følgende kunnskapsartikler hvis du vil ha mer informasjon:

     • For Zoom: Teste lyd på datamaskin eller enhet.
     • For Microsoft Teams Mikrofonen min fungerer ikke i Teams .

     ---

  2. Hvis du fortsatt har problemer, kan du se den tilsvarende enhetsdelen.

     For mikrofoner:

     1. Start Dell Webcam Central-programvaren. Finn ut hvordan du starter Dell Webcam Central-programvaren.
     2. I nedre høyre hjørne av vinduet Dell Webcam Central klikker du på rullegardinpilen ved siden av bildet av mikrofonen som er valgt Mikrofon.
     3. Klikk på bildet av mikrofonen, og påse at den ikke er dempet (en strek vil vises over mikrofonen når den er dempet).
     4. Når disse trinnene ikke løser problemet, kan du finne ut hvordan du feilsøker lyd- eller lydinnspillingsproblemer
     5. Hvis du fortsatt har problemer, kan du kjøre Dell PC Diagnostics for mikrofon.

        Utfør følgende trinn for å kjøre online-diagnostikk for mikrofonen på en Dell-datamaskin:

        1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
        2. Identifiser Dell-produktet ditt.
           • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
             MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.

             ---

           • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.

             ---

           • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
             MERK: Finn ut hvordan du finner produktmodellen til Dell-datamaskinen .
        3. Kontroller at volumet på datamaskinen står på fullt.
        4. Klikk på fanen Diagnostikk.
        5. Klikk pil ned under Tilpasset komponenttest.
        6. Merk av i boksen Mikrofon under Tilbehør, og klikk deretter på Kjør testen.

        ---

        For høyttalere:

        1. Finn ut hvordan du feilsøker lyd- eller lydavspillingsproblemer .
        2. Hvis du fremdeles har problemer, kjører du Dell PC-diagnostikk for høyttalere.

           Utfør følgende trinn for å kjøre online-diagnostikk for høyttaleren på en Dell-datamaskin:

           1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
           2. Identifiser Dell-produktet ditt.
              • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
                MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.

                ---

              • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.

                ---

              • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
                MERK: Finn ut hvordan du finner produktmodellen til Dell-datamaskinen .
           3. Kontroller at volumet på datamaskinen står på fullt.
           4. Klikk på fanen Diagnostikk.
           5. Klikk pil ned under Tilpasset komponenttest.
           6. Merk av i boksen Lydkort under Tilbehør, og klikk deretter på Kjør testen.