Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Procedura resetowania kontrolera BMC/iDRAC

Summary: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera instrukcje dotyczące resetowania kontrolera BMC (Baseboard Management Controller) lub iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

W przypadku napotkania znanych problemów program DDOS automatycznie próbuje zresetować kontroler BMC/iDRAC. W takich przypadkach powiązane alerty powinny być usuwane samodzielnie, a dalsze działania nie powinny być konieczne. Jeśli jednak alerty nie są usuwane samodzielnie, należy wykonać procedurę ręcznego resetowania BMC/iDRAC.

Ten artykuł bazy wiedzy zawiera szczegółowe informacje na temat procedury resetowania kontrolerów BMC/iDRAC dla systemów Data Domain i PowerProtect DD.

Dotyczy:
   - Wszystkie systemy Data Domain

Możliwe objawy:
   - BMC przestaje reagować.
   - Kontroler iDRAC jest w trybie offline.
   - Przejściowe lub fałszywe alarmy wentylatora, zasilacza lub temperatury na głowicy systemowej
— wiele czujników jednostki głównej zgłasza "Niedostępne", "Nieobecne" lub "Niepowodzenie"

Cause

W niektórych przypadkach kontroler zarządzania płytą główną (BMC) lub zintegrowany kontroler dostępu zdalnego firmy Dell (iDRAC) przestaje reagować i powoduje błędne raportowanie lub stare alerty. W takiej sytuacji zresetowanie kontrolera BMC powoduje usunięcie alertów i ponowne włączenie czujników BMC/iDRAC.

Resolution

Procedura resetowania wszystkich systemów DD BMC/iDRAC:

  1. Wyłącz system Data Domain, wydając polecenie DD-CLI #system poweroff
  2. Poczekaj, aż system DD zostanie bezpiecznie zamknięty.
  3. Odłącz wszystkie kable zasilania prądem zmiennym od jednostki/kontrolera DD. Uwaga: Systemy DD2200/DD2500 wymagają demontażu BBU z tyłu obudowy po wyłączeniu systemu lub wyłączenia zasilania sieciowego do momentu całkowitego rozładowania baterii (do 30 minut).
  4. Poczekaj 2 minuty.
  5. Podłącz ponownie wszystkie zasilacze i uruchom komputer, naciskając przycisk zasilania na panelu przednim.
  6. Jeśli w systemie nadal występują problemy z BMC, skontaktuj się z dostawcą pomocy technicznej.
UWAGA: Procedura "rozładowywać ładunków elektrycznych" w serwerach Dell PowerEdge:
Domena danych: Procedura resetowania ładunków resztkowych platformy DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 .

Alternatywna opcja "Soft Reset" dla systemów PowerProtect DD:

Graficzny interfejs użytkownika kontrolera iDRAC umożliwia wykonanie "miękkiego" resetu:

  1. Połącz się z kontrolerem iDRAC.
  2. Zaloguj się do interfejsu, wpisując nazwę użytkownika i hasło.
  3. Wybieranie: Resetowanie diagnostyki > konserwacji > kontrolera iDRAC
Graficzny interfejs użytkownika kontrolera iDRAC
  1. Kontroler iDRAC nie jest osiągalny przez kilka minut — nie wpływa to na wydajność systemu.
Uwaga: Jeśli klikniesz opcję Reset iDRAC to Default Settings (Przywróć domyślne ustawienia kontrolera iDRAC), wszystkie ustawienia, w tym nazwa użytkownika, hasło i adres IP zostaną przywrócone do wartości domyślnej.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance