Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Postup resetování řadiče BMC/iDRAC

Summary: Tento článek databáze znalostí obsahuje pokyny k resetování řadiče BMC (Baseboard Management Controller) nebo řadiče iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systém DDOS se při výskytu známých problémů automaticky pokusí resetovat řadič BMC/iDRAC. V takových případech by se příslušné výstrahy měly vymazat samostatně a další kroky by neměly být nutné. Pokud se však výstrahy nevymaže samostatně, pokračujte v postupu ručního resetování řadiče BMC/iDRAC.

Tento článek databáze znalostí popisuje postup resetování řadiče BMC/iDRAC pro systémy Data Domain a PowerProtect DD.

Platí pro:
   - Všechny systémy Data Domain

Možné příznaky:
   – Aplikace BMC přestala reagovat.
   – Řadič iDRAC je offline.
   – Přechodná nebo falešná výstraha ventilátoru, napájecího zdroje nebo teploty na řídicí jednotce
systému – Několik snímačů jednotky hlavy hlásí "Unavailable", "Absent" nebo "Failed"

Cause

V některých případech přestane řadič BMC (Baseboard Management Controller) nebo řadič iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller) reagovat a způsobuje chybné hlášení nebo zastaralé výstrahy. Pokud k tomu dojde, resetování BMC vymaže výstrahy a znovu povolí snímače BMC/iDRAC.

Resolution

Postup resetování řadiče BMC/iDRAC u všech systémů DD:

  1. Vypněte systém Data Domain zadáním příkazu DD-CLI #system vypnutí.
  2. Počkejte, až se systém DD řádně vypne.
  3. Odpojte všechny napájecí kabely od jednotky/řadiče head dd. Upozornění: Systémy DD2200/DD2500 vyžadují vyjmutí BBU ze zadní části šasi po vypnutí systému nebo vypnutí napájení, dokud se baterie zcela nevybije (až 30 minut).
  4. Počkejte 2 minuty.
  5. Znovu připojte všechny napájecí zdroje a spusťte systém stisknutím tlačítka napájení na předním panelu.
  6. Pokud má systém problémy s řadičem BMC, obraťte se na poskytovatele podpory.
POZNÁMKA: Postup odstranění statické elektřiny ze serveru Dell PowerEdge:
Data Domain: Postup odstranění statické elektřiny z platformy DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 .

Alternativní možnost "Soft Reset" pro systémy PowerProtect DD:

Grafické uživatelské rozhraní (uživatelské rozhraní) řadiče iDRAC nabízí možnost provést soft reset:

  1. Připojte se k řadiči iDRAC.
  2. Přihlaste se do rozhraní zadáním uživatelského jména a hesla.
  3. Výběr: Resetování diagnostiky údržby >> řadiče iDRAC
Grafické uživatelské rozhraní (uživatelské rozhraní) řadiče iDRAC
  1. Řadič iDRAC není několik minut dostupný – výkon systému není ovlivněn.
Upozornění: Pokud kliknete na možnost "Reset iDRAC to Default Settings", všechna nastavení, včetně uživatelského jména, hesla a IP adresy, se obnoví na výchozí hodnoty.

Affected Products

Data Domain, DD OS, DD2200 Appliance, DD2500 Appliance
Article Properties
Article Number: 000079739
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jul 2023
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.