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Falha no backup de imagens da VM do Avamar com o erro: "vSphere Task failed: Unable to access file since it is locked".

Summary: O problema normalmente ocorre quando o proxy não consegue desmontar os discos após um backup bem-sucedido, causando um problema de bloqueio.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Os logs mostram o erro abaixo:
2020-01-27 09:31:25 avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Error <16006>: vSphere Task failed: 'Unable to access file  since it is locked'. 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Error <14635>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar03.vmx' task creation encountered a problem 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Info <40733>: VM Disk consolidation is not complete, moref 'vm-123456'. 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Warning <40644>: VM needs consolidation failed 
 

Cause

O problema normalmente ocorre quando o proxy não consegue desmontar os discos após um backup bem-sucedido, causando um problema de bloqueio.

Resolution

Siga as etapas abaixo para corrigir o problema:

1) Certifique-se de que nenhum backup esteja em execução e execute os comandos abaixo no nó do Avamar via Putty:

java -jar proxycp.jar --listsnapshots --cleanup
java -jar proxycp.jar --listproxydisk - cleanup
java -jar proxycp.jar --consolidatesnapshots --vm <REPLACEWITHVMNAME>

Se as etapas acima não funcionarem:

2) Faça a consolidação manual por meio do vSphere Web Client.

Se não funcionar e não for possível consolidar:

3) Envolva o administrador da VMware e compartilhe o artigo abaixo:
https://kb.vmware.com/s/article/2107795

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000069304
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2021
Version:  3
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