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vSphere Task failed: 'Unable to access file since it is locked' 오류가 표시되며 Avamar VM 이미지 백업이 실패함

Summary: 이 문제는 일반적으로 백업이 성공한 후 프록시가 디스크 마운트 해제에 실패하여 잠금 문제를 일으킬 때 발생합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



로그에 아래 오류가 표시됩니다.
2020-01-27 09:31:25 avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Error <16006>: vSphere Task failed: 'Unable to access file since it is locked'. 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Error <14635>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar03.vmx' task creation encountered a problem 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Info <40733>: VM Disk consolidation is not complete, moref 'vm-123456'. 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Warning <40644>: VM needs consolidation failed 
 

Cause

이 문제는 일반적으로 백업이 성공한 후 프록시가 디스크 마운트 해제에 실패하여 잠금 문제를 일으킬 때 발생합니다.

Resolution

아래 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

1) 실행 중인 백업이 없는지 확인하고 Putty를 통해 Avamar 노드에서 아래 명령을 실행합니다.

java -jar proxycp.jar --listsnapshots --cleanup
java -jar proxycp.jar --listproxydisk - cleanup
java -jar proxycp.jar --consolidatesnapshots --vm <REPLACEWITHVMNAME>

위의 단계가 작동하지 않는 경우:

2) vSphere 웹 클라이언트를 통해 수동으로 통합합니다.

작동하지 않고 통합에 실패한 경우:

3) VMware 관리자에게 문의하여 아래 문서를 공유하십시오.
https://kb.vmware.com/s/article/2107795

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000069304
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2021
Version:  3
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