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La copia de seguridad de imagen de VM de Avamar falla con el error: vSphere Task failed: 'Unable to access file since it is locked'.

Summary: Normalmente, el problema se produce cuando el proxy no puede desmontar los discos después de una copia de seguridad correcta que provoca un problema de bloqueo.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms



Los registros muestran el siguiente error: 
2020-01-27 09:31:25 avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Error <16006>: vSphere Task failed: 'Unable to access file  since it is locked'. 27/01/2020 9:31:28 avvcbimage Error <14635>: VM Disk Consolidation for '[Avamar_Prod_ClusterA_avamar] avamar03/avamar03.vmx' task creation encountered a problem 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Info <40733>: VM Disk consolidation is not complete, moref 'vm-123456'. 2020-01-27 09:31:28 avvcbimage Warning <40644>: VM needs consolidation failed 
 

Cause

Normalmente, el problema se produce cuando el proxy no puede desmontar los discos después de una copia de seguridad correcta que provoca un problema de bloqueo.

Resolution

Utilice los siguientes pasos para solucionar el problema:

1) Asegúrese de que no haya copias de seguridad en ejecución y ejecute los siguientes comandos en el nodo de Avamar a través de Putty:

java -jar proxycp.jar --listsnapshots --cleanup
java -jar proxycp.jar --listproxydisk - cleanup
java -jar proxycp.jar --consolidatesnapshots --vm <REPLACEWITHVMNAME>

Si los pasos anteriores no funcionan:

2) Consolide manualmente a través del cliente web de vSphere.

Si no funcionó y no pudo consolidarse:

3) Comuníquese con el administrador de VMware y comparta el siguiente artículo:
https://kb.vmware.com/s/article/2107795

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000069304
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Oct 2021
Version:  3
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