Dell Optimizer Collaboration Touchpad-funktion (CTP) virker ikke

Latitude-brugere kan opleve, at Dell Optimizer Collaboration Touchpad-funktionen (CTP) ikke fungerer på deres bærbare computere.

Berørte modeller:

• Latitude 9330
• Latitude 9440 2-i-1

Funktionen til dell Optimizer Collaboration kræver installation af Dell Optimizer (DO) og Zoom eller Microsoft Teams til arbejds- eller skoleprogrammer og skal også være aktiveret i BIOS.

Touchpad'en til samarbejde er tilgængelig på Dell Latitude 9330- og Latitude 9440 2-i-1-computere. Samarbejde-berøringspladen er en hardwarefunktionalitet, der viser fire ikoner på din berøringsplade (Figur 1 til Latitude 9330 og Figur 2 for Latitude 9440 2-i-1).

(Figur 1. Samarbejdsberøringsplade viser fire ikoner på din Latitude 9330-berøringsplade)

(Figur 2. Samarbejdsberøringsplade viser fire ikoner på din Latitude 9440 2-i-1-berøringsplade)

Det giver dig mulighed for at tænde eller slukke for kameraet, dele skærm-, chat- og mikrofonstatus under et Zoom- eller Microsoft Teams-opkald. Ikonerne på berøringspladen lyser, når et Zoom-opkald starter.

For at aktivere denne funktion skal du sørge for, at du har brug for følgende:

• Dell Optimizer version 3.1 eller nyere til Latitude 9330.
• Dell Optimizer version 4.0 eller nyere til Latitude 9440 2-i-1.
• Zoom Client version 5.9.3 eller nyere.
• Microsoft Teams til arbejde eller skole
  Bemærk: Dell Optimizer version 4.1.3 introducerer også support til samarbejde-berøringsplade (CTP) til Microsoft Teams. I tidligere versioner af Dell Optimizer var CTP-understøttelse kun til Zoom. Denne funktion fungerer kun sammen med Microsoft Teams til arbejde eller skole og ikke til Teams til hjemmet.
• Berøringspladen til samarbejde er aktiveret i BIOS (Figur 3).
  
  (Figur 3. Aktivering af samarbejds-berøringspladen i BIOS)
• Kør Dell Optimizer, og gå til menuen samarbejdsberøringsplade for at sikre, at den er aktiveret (Figur 4).
  
  (Figur 4. Menuen Samarbejdsberøringsplade i Dell Optimizer)