Article Number: 000207321
Функция тачпада для видеозвонков (CTP) в Dell Optimizer не работает
Summary: В этой статье содержится информация о том, как использовать функцию CTP на latitude 9330 и Latitude 9440 2-in-1.
Article Content
Symptoms
Пользователи Latitude могут заметить, что функция сенсорной панели Dell Optimizer для совместной работы (CTP) не работает на их ноутбуках.
Затронутые модели:
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
Для использования функции сенсорной панели Dell Optimizer Collaboration требуется установка Dell Optimizer (DO) и Zoom или Microsoft Teams для рабочего или школьного приложения, а также должна быть включена в BIOS.
Resolution
Сенсорная панель для совместной работы доступна на компьютерах Dell Latitude 9330 и Latitude 9440 2-in-1. Сенсорная панель для совместной работы — это аппаратная функциональность, которая отображает четыре значка на сенсорной панели (Рис. 1 для Latitude 9330 и Рис. 2 для Latitude 9440 2-in-1).
(Рис. 1. Сенсорная панель для совместной работы отображает четыре значка на сенсорной панели Latitude 9330)
(Рис. 2. Сенсорная панель для совместной работы отображает четыре значка на сенсорной панели Latitude 9440 2-in-1)
Он позволяет включать или отключать камеру, общий экран, чат и микрофон во время вызова Zoom или Microsoft Teams. Значки на тачпаде загораются в начале вызова Zoom.
Чтобы включить эту функцию, убедитесь, что вы обеспечили следующие условия:
- Dell Optimizer версии 3.1 или выше для Latitude 9330.
- Dell Optimizer версии 4.0 или выше для Latitude 9440 2-in-1.
- Клиент Zoom версии 5.9.3 или более поздней.
- Microsoft Teams для работы или школы
Примечание.: В Dell Optimizer версии 4.1.3 введена поддержка CTP для Microsoft Teams. В более ранних версиях Dell Optimizer поддержка CTP была только для Zoom. Эта функция работает только с Microsoft Teams на работе или в учебном заведении, а не с Teams для дома.
- Сенсорная панель для совместной работы включена в BIOS (рис. 3).
(Рис. 3. Включение тачпада для видеозвонков в BIOS) - Запустите Dell Optimizer и перейдите в меню сенсорной панели для совместной работы, чтобы убедиться, что она включена (рис. 4).
(Рис. 4. Меню сенсорной панели для совместной работы в Dell Optimizer)
Примечание.: При загрузке системы службе Dell Optimizer требуется некоторое время, чтобы обеспечить соответствие требованиям Microsoft. Таким образом, можно ожидать, что такие функции, как функция обнаружения присутствия, будут готовы через несколько минут.
Дополнительные сведения о Dell Optimizer см. в Руководстве пользователя Dell Optimizer.
Дополнительные сведения о Dell Optimizer см. в Руководстве пользователя Dell Optimizer.
Additional Information
Как использовать сенсорную панель для совместной работы
Продолжительность: 00:02:23
При наличии можно выбрать языковые настройки с субтитрами, используя значок «Настройки» или «CC» на этом видеоплеере.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution