Article Number: 000207321
Dell Optimizerコラボレーション タッチパッド(CTP)機能が機能しない
Summary: この文書では、Latitude 9330およびLatitude 9440 2-in-1でCTP機能を使用する方法について説明します。
Article Content
Symptoms
Latitudeユーザーは、Dell Optimizerコラボレーション タッチパッド(CTP)機能がノートパソコンで機能しないことに気付く場合があります。
影響を受けるモデル：
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
Dell Optimizerコラボレーション タッチパッド機能を使用するには、Dell Optimizer(DO)とZoom、または職場または学校用のMicrosoft Teamsをインストールする必要があり、BIOSでも有効にする必要があります。
Resolution
コラボレーション タッチパッドは、Dell Latitude 9330およびLatitude 9440 2-in-1コンピューターで使用できます。コラボレーション タッチパッドは、タッチパッドに4つのアイコンを表示するハードウェア機能です(Latitude 9330の場合は図1、Latitude 9440 2-in-1の場合は図2)。
（図1コラボレーション タッチパッドには、Latitude 9330タッチパッドに4つのアイコンが表示されます)
（図2：コラボレーション タッチパッドには、Latitude 9440 2-in-1タッチパッドに4つのアイコンが表示されます)
ZoomまたはMicrosoft Teamsの通話中に、カメラのオンとオフを切り替え、画面、チャット、マイクのステータスを共有できます。Zoom通話が開始すると、タッチパッドのアイコンが点灯します。
この機能を有効にするには、次のものが必要です。
- Latitude 9330用のDell Optimizerバージョン3.1以降。
- Latitude 9440 2-in-1用のDell Optimizerバージョン4.0以降。
- Zoomクライアント バージョン5.9.3以降。
- 職場または学校向けのMicrosoft Teams
注：Dell Optimizerバージョン4.1.3では、Microsoft Teamsのコラボレーション タッチ パッド(CTP)のサポートも導入されています。以前のバージョンのDell Optimizerでは、CTPサポートはZoom専用でした。この機能は、職場または学校向けのMicrosoft Teamsでのみ機能し、Teams for Homeでは機能しません。
- BIOSで有効になっているコラボレーション タッチパッド(図3)。
（図3：BIOSでコラボレーション タッチパッドを有効にする） - Dell Optimizerを実行し、コラボレーション タッチパッド メニューに移動して、有効になっていることを確認します(図4)。
（図4：Dell Optimizerのコラボレーション タッチパッド メニュー)
注：システムの起動時に、Dell OptimizerサービスがMicrosoftの要件に準拠するまでに時間がかかります。そのため、プレゼンス検出機能などの機能は数分で準備が整います。
Dell Optimizerの詳細については、『 Dell Optimizerユーザーズ ガイド 』を参照してください。
Dell Optimizerの詳細については、『 Dell Optimizerユーザーズ ガイド 』を参照してください。
Additional Information
コラボレーションタッチパッドの使用方法
再生時間：00:02:23
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、字幕(字幕)言語設定を選択できます。
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution