Article Number: 000207321
Dell Optimizer CTP(Collaboration Touchpad) 기능이 작동하지 않음
Summary: 이 문서에서는 Latitude 9330 및 Latitude 9440 2-in-1에서 CTP 기능을 사용하는 방법에 대해 설명합니다.
Article Content
Symptoms
Latitude 사용자는 Dell Optimizer CTP(Collaboration Touchpad) 기능이 노트북에서 작동하지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
영향을 받는 모델:
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
Dell Optimizer 협업 터치패드 기능을 사용하려면 작업 또는 학교 애플리케이션을 위해 Dell Optimizer(DO) 및 Zoom 또는 Microsoft Teams를 설치해야 하며 BIOS에서도 활성화해야 합니다.
Resolution
협업 터치패드는 Dell Latitude 9330 및 Latitude 9440 2-in-1 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다. 협업 터치패드는 터치패드에 4개의 아이콘을 표시하는 하드웨어 기능입니다(Latitude 9330의 경우 그림 1, Latitude 9440 2-in-1의 경우 그림 2).
(그림 1 협업 터치패드에는 Latitude 9330 터치패드에 4개의 아이콘이 표시됨)
(그림 2. 협업 터치패드에는 Latitude 9440 2-in-1 터치패드에 4개의 아이콘이 표시됨)
Zoom 또는 Microsoft Teams 통화 중에 카메라를 켜거나 끄고 화면, 채팅 및 마이크 상태를 공유할 수 있습니다. Zoom 회의가 시작되면 터치패드의 아이콘에 불이 들어옵니다.
이 기능을 활성화하려면 다음 항목이 필요합니다.
- Latitude 9330용 Dell Optimizer 버전 3.1 이상
- Latitude 9440 2-in-1용 Dell Optimizer 버전 4.0 이상
- Zoom Client 버전 5.9.3 이상
- Microsoft 팀(직장 또는 학교용)
참고: Dell Optimizer 버전 4.1.3에는 Microsoft 팀에 대한 CTP(Collaboration Touch Pad) 지원도 도입되었습니다. 이전 버전의 Dell Optimizer에서 CTP 지원은 Zoom 전용이었습니다. 이 기능은 Microsoft Teams에서만 작동하며 가정용 팀이 아닌 직장 또는 학교에서만 사용할 수 있습니다.
- BIOS에서 활성화된 협업 터치패드(Collaboration Touchpad)(그림 3).
(그림 3. BIOS에서 협업 터치패드 활성화) - Dell Optimizer를 실행하고 협업 터치패드 메뉴로 이동하여 활성화되었는지 확인합니다(그림 4).
(그림 4. Dell Optimizer의 협업 터치패드 메뉴)
참고: 시스템 부팅 시 Dell Optimizer 서비스는 Microsoft 요구 사항을 준수하기 시작하는 데 다소 시간이 걸립니다. 따라서 몇 분 안에 존재 감지 기능과 같은 기능이 준비될 것으로 예상할 수 있습니다.
Dell Optimizer에 대한 자세한 내용은 Dell Optimizer 사용자 가이드를 참조하십시오.
Dell Optimizer에 대한 자세한 내용은 Dell Optimizer 사용자 가이드를 참조하십시오.
Additional Information
협업 터치패드 사용 방법
시간: 00:02:23
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Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution