Article Number: 000207321
Functie Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) werkt niet
Summary: Dit artikel bevat informatie over het gebruik van de CTP-functie op Latitude 9330 en Latitude 9440 2-in-1.
Article Content
Symptoms
Latitude gebruikers kunnen merken dat de Functie Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) niet werkt op hun laptops.
Betreffende modellen:
- Latitude 9330
- Latitude 9440 2-in-1
Cause
De Dell Optimizer Collaboration touchpadfunctie vereist de installatie van Dell Optimizer (DO) en de Zoom, of de Microsoft Teams voor werk- of schoolapplicaties, en moet ook zijn ingeschakeld in het BIOS.
Resolution
De Collaboration Touchpad is beschikbaar op Dell Latitude 9330 en Latitude 9440 2-in-1 computers. Het Collaboration Touchpad is een hardwarefunctionaliteit die vier pictogrammen op uw touchpad weergeeft (afbeelding 1 voor Latitude 9330 en Afbeelding 2 voor Latitude 9440 2-in-1).
(Afbeelding 1. Collaboration Touchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9330 touchpad)
(Afbeelding 2. Collaboration Touchpad geeft vier pictogrammen weer op uw Latitude 9440 2-in-1 touchpad)
Hiermee kunt u de status van uw camera, scherm, chat en microfoon in- of uitschakelen tijdens een Zoom- of Microsoft Teams-gesprek. Pictogrammen op uw touchpad gaan branden wanneer een Zoom-oproep wordt gestart.
Om deze functionaliteit in te schakelen, moet u het volgende nodig hebben:
- Dell Optimizer versie 3.1 of hoger voor Latitude 9330.
- Dell Optimizer versie 4.0 of hoger voor Latitude 9440 2-in-1.
- Zoom Client versie 5.9.3 of hoger.
- Microsoft Teams voor werk of school
Opmerking: Dell Optimizer versie 4.1.3 introduceert ook CTP-ondersteuning (Collaboration Touch Pad) voor Microsoft Teams. In eerdere versies van Dell Optimizer was CTP-ondersteuning alleen voor Zoom. Deze functie werkt alleen met Microsoft Teams voor werk of school en niet voor Teams voor thuis.
- Het Collaboration Touchpad is ingeschakeld in het BIOS (Afbeelding 3).
(Afbeelding 3. Het Collaboration Touchpad inschakelen in het BIOS) - Voer Dell Optimizer uit en ga naar het touchpadmenu voor samenwerking om ervoor te zorgen dat deze is ingeschakeld (afbeelding 4).
(Afbeelding 4. Touchpadmenu samenwerking in de Dell Optimizer)
Opmerking: Bij het opstarten van het systeem duurt het even voordat de Dell Optimizer service voldoet aan de Microsoft-vereisten. Daarom kunt u verwachten dat functies zoals de functie Aanwezigheidsdetectie binnen enkele minuten gereed zijn.
Zie de gebruikershandleiding van Dell Optimizer voor meer informatie over Dell Optimizer.
Zie de gebruikershandleiding van Dell Optimizer voor meer informatie over Dell Optimizer.
Additional Information
Uw collaborative touchpad gebruiken
Duur: 00:02:23
Indien beschikbaar, kunnen taalinstellingen met ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het instellingen- of CC-pictogram op deze videospeler.
Article Properties
Affected Product
Dell Optimizer, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1
Last Published Date
02 Nov 2023
Version
9
Article Type
Solution