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Guia de triagem do NVP-vProxy: Guia de triagem e coleta de registros do NetWorker VMware Protection vProxy

Summary: Este artigo da KB fornece assistência na identificação de logs no vProxy e referências para locais de depuração e logs do VMware/vCenter.

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Instructions

PRIMEIROS PASSOS

NVP-vProxy significa NetWorker VMware Protection com o equipamento vProxy. Esse equipamento é usado para backup e restauração de máquinas virtuais com o NetWorker. Os dados de backup são armazenados como arquivos VMDK no dispositivo de destino do Data Domain.  Ele também pode ser clonado em dispositivos de disco ou fita.

Este artigo descreve como abordar a análise inicial de um problema com a solução NVP-vProxy.
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DETALHES DO PROBLEMA

Para gerar uma descrição completa do problema, responda às seguintes perguntas:
  • Qual operação está sendo tentada que não está funcionando?
  • O problema é consistente ou intermitente?
  • Se intermitente, há um gatilho conhecido?
  • Isso funcionava melhor antes?
  • Quando o problema ocorreu pela primeira vez (e, se conhecido, o que mudou)?
  • Qual é exatamente o comportamento esperado e em que se baseia essa expectativa?
  • Tempos de ocorrências e tendência do comportamento observado
  • O problema acontece somente em momentos de carga pesada no ambiente de backup ou backups de um grande grupo de máquinas virtuais?
  • Qual é o escopo do problema (todas as políticas/algumas políticas, todas as VMs/algumas VMs)?
  • O que se tentou até agora corrigir e que conclusões foram tiradas a partir disso?

DETALHES DO AMBIENTE
 

  • Versão/compilação completa do servidor do NetWorker e plataforma do sistema operacional.
  • Versão do equipamento vProxy (no NMC, em Devices-VMware> Proxies).
  • Visão geral de quantos vProxies estão em uso.
  • As versões ESXi e vCenter estão em uso.
  • Nome da VM cujo backup está sendo feito/recuperada e que está enfrentando problemas.
  • Mídia de destino para esses backups; incluindo o nome do dispositivo e a versão do DDOS.

VERIFICAÇÃO DE INTEGRIDADE DO PROXY

A ferramenta ProxyHC foi desenvolvida para ajudar a diagnosticar e corrigir alguns problemas que podem ser observados ao usar o equipamento NVP vProxy:

NVP - vProxy: Como usar a ferramenta de verificação de integridade ProxyHC no equipamento vProxy


COLETA DE REGISTROS

Nota: Consulte a seção "Additional Info" para habilitar as opções de depuração no NVP vProxy. Para a maioria dos diagnósticos iniciais, a depuração não é necessária; No entanto, a depuração poderá ser solicitada se o registro padrão for considerado insuficiente.
  • Geral: NVP - vProxy: Como coletar um pacote do vProxy
  • Para falha do sistema operacional do vProxy:
    • No SSH do vProxy, execute: sudo supportconfig -l
      • Isso cria um pacote de suporte SUSE em /var/log
  • No vCenter Server Web Client, exporte o pacote de suporte do vCenter.
Gerar pacote de suporte
 
Nota: Durante a coleta do pacote de suporte do vCenter, selecione (verifique) o host do ESXi no qual o vProxy está hospedado.
 

PROBLEMAS DE REGISTRO:

Inicie no servidor do NetWorker daemon.raw:

Linux:                Janela /nsr/logs/daemon.raw
:           C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

No equipamento vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


PROBLEMAS DE BACKUP:

Inicie no servidor do NetWorker com os logs de política:
Linux:                Janela /nsr/logs/policy/policy_name
:           C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

Backup do vProxy (visão geral dos registros):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (logs movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
Nome do registro Função
 <session-UUID>.log Log da sessão de backup
<daemon>-engine.log Log do mecanismo de serviço vbackupd
<daemon>-snapmgr.log Log do VMware Snapshot Manager
<daemon>-boost.log Log da sessão do DD Boost
<daemon>-vddk.log Log da sessão do VMware VDDK

Solução de problemas de erros comuns de backup:

PROBLEMAS DE RECUPERAÇÃO:

No servidor do NetWorker:          
  • /nsr/logs/recover/ Registros da sessão de recuperação salvos do assistente de recuperação do NMC
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log log RESTAPI                    
  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log serviço Web da IU FLR   
  • Windows: \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log serviço web de interface do usuário FLR   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid>.log< Solução de problemas de FLR          
No equipamento vProxy usado para recuperação (visão geral do registro):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (logs movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (logs movidos para cá após a conclusão ou falha do trabalho)
Nome do registro Função
<daemon>-engine.log Registro de serviço vrecoverd ou vflrd.
<daemon>-boost.log Log da sessão do DD Boost
 <daemon>-vddk.log Log da sessão do VMware VDDK
mountsessionnumber.log Log da sessão de montagem FLR
browsesessionnumber.log  Log da sessão de navegação de FLR

Logs da VM de destino:

Windows: C:\Arquivos de Programas (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

LOGS DO MSVMAPPAGENT:

A seção a seguir fornece informações de localização para todos os logs associados à proteção de dados consistente com aplicativos SQL.

Para aumentar o nível de depuração para backups de máquina virtual consistentes com aplicativos SQL (MSVMAPPAGENT), use dbgcommand, por exemplo, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Depois de concluir a sessão de depuração, certifique-se de redefinir o nível de depuração de nsrd para zero executando dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0.

Logs do MSVMAPPAGENT (VM):

você pode acessar os logs relacionados ao MSVMAPPAGENT nos seguintes locais na VM do SQL:
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log Discovery log.
  • C:\Arquivos de Programas\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log backup completo.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Backup do log de transações.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restauração do backup completo.
  • C:\Arquivos de Programas\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Restauração do backup do log de transações.  

LOGS DO SERVIDOR NETWORKER:

NetWorker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet do NetWorker

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2024
Version:  11
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