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Guía de triage de NVP-vProxy: Guía de triage y recopilación de registros de NetWorker VMware Protection vProxy

Summary: En esta base de conocimientos, se proporciona asistencia para identificar los registros en el vProxy y las referencias de depuración y las ubicaciones de registro de VMware/vCenter.

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Instructions

EMPEZAR

NVP-vProxy significa NetWorker VMware Protection con el dispositivo vProxy. Este dispositivo se utiliza para respaldar y restaurar máquinas virtuales con NetWorker. Los datos de respaldo se almacenan como archivos VMDK en el dispositivo de destino de Data Domain.  También se puede clonar a dispositivos de disco o cinta.

En este artículo, se describe cómo abordar el análisis inicial de un problema con la solución NVP-vProxy.
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DETALLES DEL PROBLEMA

Para generar una descripción completa del problema, responda las siguientes preguntas:
  • ¿Qué operación se intenta que no funciona?
  • ¿El problema es constante o intermitente?
  • Si es intermitente, ¿hay algún desencadenante conocido?
  • ¿Funcionó mejor esto antes?
  • ¿Cuándo se produjo el problema por primera vez (y, si se conoce, qué cambió)?
  • ¿Cuál es el comportamiento esperado exacto y en qué se basa esta expectativa?
  • Tiempos de ocurrencia y tendencia de comportamiento observada
  • ¿El problema ocurre solo en momentos de carga pesada en el entorno de respaldo o en los respaldos de un gran grupo de máquinas virtuales?
  • ¿Cuál es el alcance del problema (todas las políticas/algunas políticas, todas las VM/algunas VM)?
  • ¿Qué se ha intentado solucionar hasta ahora y qué conclusiones se han sacado de ello?

DETALLES DEL ENTORNO
 

  • Versión/compilación completa de NetWorker Server y plataforma de sistema operativo.
  • Versión del dispositivo vProxy (en NMC, en Dispositivos: proxies de> VMware).
  • Visión general de cuántos vProxies hay en uso.
  • Las versiones de ESXi y vCenter están en uso.
  • Nombre de la VM que se está respaldando/recuperando y que está experimentando problemas.
  • Medios de destino para estos respaldos; incluidos el nombre del dispositivo y la versión de DDOS.

EVALUACIÓN DEL ESTADO DEL PROXY

La herramienta ProxyHC se desarrolló para ayudar a diagnosticar y corregir algunos problemas que se pueden observar cuando se utiliza el dispositivo vProxy NVP:

NVP-vProxy: Cómo usar la herramienta de evaluación del estado ProxyHC en el dispositivo vProxy


RECOPILACIÓN DE REGISTROS

NOTA: Consulte la sección "Información adicional" para habilitar las opciones de depuración en el vProxy de NVP. Para la mayoría de los diagnósticos iniciales no se requiere depuración; Sin embargo, se puede solicitar la depuración si se determina que el registro estándar es insuficiente.
  • General: NVP-vProxy: Cómo recolectar un paquete para vProxy
  • En caso de una falla del sistema operativo de vProxy:
    • En SSH de vProxy, ejecute lo siguiente: sudo supportconfig -l
      • Esto crea un paquete de soporte de SUSE en /var/log
  • Desde vCenter Server Web Client, exporte el paquete de soporte de vCenter.
Generar paquete de soporte
 
NOTA: Durante la recopilación del paquete de soporte de vCenter, seleccione (compruebe) el host ESXi en el que se aloja el vProxy.
 

PROBLEMAS DE REGISTRO:

Inicie en el servidor de NetWorker daemon.raw:

Linux:                /nsr/logs/daemon.raw
Ventana:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

En el dispositivo vProxy: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


PROBLEMAS DE RESPALDO:

Inicie en NetWorker Server con los registros de políticas:
Linux:                /nsr/logs/policy/policy_name
Ventana:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (descripción general del registro):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (los registros se transfieren aquí después de que el trabajo se haya completado o haya fallado)
Nombre del registro Función
 <session-uuid>.log Registro de sesión de respaldo
<>demonio-engine.log Registro del motor de servicio vbackupd
<>demonio-snapmgr.log Registro de VMware Snapshot Manager
<>demonio-boost.log Registro de sesión de DD Boost
<>demonio-vddk.log Registro de sesión de VMware VDDK

Solución de problemas de errores comunes de respaldo:

PROBLEMAS DE RECUPERACIÓN:

En el servidor de NetWorker:          
  • /nsr/logs/recover/ Registros guardados de la sesión de recuperación desde el asistente de recuperación de NMC
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log registro de la API REST                    
  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log Servicio web de la interfaz de usuario de FLR   
  • Windows: \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log Servicio web de la interfaz de usuario de FLR   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log Solución de problemas de FLR          
En el dispositivo vProxy utilizado para la recuperación (descripción general del registro):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (los registros se transfirieron aquí después de que el trabajo se completó o falló)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (los registros se transfieren aquí después de que el trabajo se ha completado o ha fallado)
Nombre del registro Función
<>demonio-engine.log Registro de servicio vrecoverd o vflrd.
<>demonio-boost.log Registro de sesión de DD Boost
 <>demonio-vddk.log Registro de sesión de VMware VDDK
mountsessionnumber.log Registro de sesión de montaje de FLR
browsesessionnumber.log  Registro de sesión de navegación de FLR

Registros de VM de destino:

Windows: C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

REGISTROS DE MSVMAPPAGENT:

En la siguiente sección, se proporciona información sobre la ubicación de todos los registros asociados con la protección de datos coherente con las aplicaciones de SQL.

Para aumentar el nivel de depuración para los respaldos de máquinas virtuales coherentes con las aplicaciones de SQL (MSVMAPPAGENT), utilice dbgcommand, por ejemplo, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Una vez que complete la sesión de depuración, asegúrese de restablecer el nivel de depuración de nsrd a cero mediante la ejecución de dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0.

Registros

de MSVMAPPAGENT (VM): puede acceder a los registros relacionados con MSVMAPPAGENT desde las siguientes ubicaciones en la VM de SQL:
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log Discovery log.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log respaldo FULL.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Transaction log backup.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restauración del respaldo FULL.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Restauración del respaldo del registro de transacciones.  

REGISTROS DE NETWORKER SERVER:

NetWorker: Cómo utilizar la herramienta de recolección de datos de NetWorker NSRGet

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2024
Version:  11
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