Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Baskets

NVP-vProxy Triage Guide: NetWorker VMware Protection vProxy Triage and Log Collection Guide

Summary: Dit KB-artikel biedt hulp bij het identificeren van logboeken op de vProxy en verwijzingen naar foutopsporing en VMware/vCenter-logboeklocaties.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

SLAG

NVP-vProxy staat voor NetWorker VMware Protection with the vProxy Appliance. Dit apparaat wordt gebruikt voor het maken van back-ups en het herstellen van virtuele machines met NetWorker. Back-updata worden opgeslagen als VMDK-bestanden op het Data Domain-doelapparaat.  Het kan ook worden gekloond naar schijf- of tapeapparaten.

In dit artikel wordt beschreven hoe u de eerste analyse van een probleem met de NVP-vProxy-oplossing aanpakt.
kA5j00000008WqGCAU_2_0
 

DETAILS VAN HET PROBLEEM

Om een volledige probleembeschrijving te genereren, beantwoordt u de volgende vragen:
  • Welke operatie wordt geprobeerd die niet werkt?
  • Is het probleem consistent of periodiek?
  • Is er, indien intermitterend, een bekende trigger?
  • Werkte dit eerder beter?
  • Wanneer deed het probleem zich voor het eerst voor (en wat is er veranderd, indien bekend)?
  • Wat is het precieze verwachte gedrag en waar is deze verwachting op gebaseerd?
  • Tijdstippen van voorvallen en waargenomen gedragstrend
  • Doet het probleem zich alleen voor bij zware belasting van de back-upomgeving of bij back-ups van een grote groep virtuele machines?
  • Wat is de omvang van het probleem (alle beleidsregels/sommige beleidsregels, alle VM's/sommige VM's)?
  • Wat is er tot nu toe geprobeerd op te lossen en welke conclusies zijn daaruit getrokken?

OMGEVINGSDETAILS
 

  • Volledige NetWorker-serverversie/build en besturingssysteemplatform.
  • vProxy applianceversie (in NMC onder Devices-VMware> Proxyes).
  • Overzicht van het aantal vProxies dat in gebruik is.
  • ESXi- en vCenter-versies worden gebruikt.
  • Naam van VM waarvan een back-up/herstel wordt gemaakt en die problemen ondervindt.
  • Doelmedia voor deze back-ups; inclusief apparaatnaam en DDOS-versie.

PROXY HEALTHCHECK

De ProxyHC-tool is ontwikkeld om te helpen bij het diagnosticeren en corrigeren van enkele problemen die kunnen worden waargenomen bij het gebruik van de NVP vProxy-appliance:

NVP-vProxy: De healthcheck-tool ProxyHC gebruiken op een vProxy-apparaat


LOGBOEKVERZAMELING

OPMERKING: Zie het gedeelte "Aanvullende informatie" voor het inschakelen van foutopsporingsopties op NVP vProxy. Voor de meeste initiële diagnoses is foutopsporing niet vereist; Debug kan echter worden aangevraagd als blijkt dat de standaardlogboekregistratie onvoldoende is.
  • Algemeen: NVP-vProxy: Een bundel verzamelen voor vProxy
  • Voor een crash van het vProxy-besturingssysteem:
    • Voer vanuit vProxy SSH het volgende uit: sudo supportconfig -l
      • Hiermee wordt een SUSE-supportbundel gemaakt onder /var/log
  • Exporteer vanuit vCenter Server Web Client de vCenter-supportbundel.
Supportbundel genereren
 
OPMERKING: Selecteer (vink tijdens het verzamelen van de vCenter-supportbundel) de ESXi-host aan waarop de vProxy wordt gehost.
 

REGISTRATIEPROBLEMEN:

Begin op de NetWorker-server daemon.raw:

Linux:                /nsr/logs/daemon.raw
Window:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

On the vProxy appliance: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


BACK-UPPROBLEMEN:

Begin op de NetWorker-server met de policy logs:
Linux:                /nsr/logs/policy/policy_name
Window:           C:\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (log overview):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
Logboeknaam Functie
 <sessie-uuid>.log Logboek back-upsessie
<daemon>-engine.log vBackD Service Engine-logboek
<daemon>-snapmgr.log VMware Snapshot Manager-logboek
<daemon>-boost.log DD Boost sessielog
<daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessielogboek

Veelvoorkomende back-upfouten oplossen:

HERSTELPROBLEMEN:

Op de NetWorker-server:          
  • /nsr/logs/recover/ Opgeslagen herstelsessielogboeken van NMC herstelwizard
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log RESTAPI log                    
  • Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log FLR UI web-service   
  • Windows: \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log FLR UI web-service   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log FLR probleemoplossing          
Op de vProxy-appliance die wordt gebruikt voor herstel (logboekoverzicht):
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (logs verplaatst nadat de taak is voltooid of mislukt)
Logboeknaam Functie
<daemon>-engine.log vRecoverd of vFLRD servicelogboek.
<daemon>-boost.log DD Boost sessielog
 <daemon>-vddk.log VMware VDDK-sessielogboek
mountsessionnumber.log Sessielogboek FLR-koppeling
browsesessionnumber.log  FLR Door sessielog bladeren

Doel-VM-logboeken:

Windows: C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux:/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

MSVMAPPAGENT LOGS:

Het volgende gedeelte bevat locatiegegevens voor alle logboeken die zijn gekoppeld aan SQL-applicatieconsistente databescherming.

Als u het foutopsporingsniveau voor SQL application-consistent virtual machine (MSVMAPPAGENT)-back-ups wilt verhogen, gebruikt u dbgcommand, bijvoorbeeld dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Nadat u de foutopsporingssessie hebt voltooid, moet u ervoor zorgen dat u het foutopsporingsniveau van nsrd op nul terugzet door dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0 uit te voeren.

MSVMAPPAGENT (VM)-logboeken:

u kunt logboeken met betrekking tot MSVMAPPAGENT openen vanaf de volgende locaties op de SQL VM:
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log Discovery-logboek.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log VOLLEDIGE back-up.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Transaction log backup.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Herstel van VOLLEDIGE back-up.
  • C:\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Back-up van transactielogboek terugzetten.  

NETWORKER SERVERLOGBOEKEN:

NetWorker: Het hulpprogramma NSRGet gebruiken voor het verzamelen van NetWorker data

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.