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guide de tri NVP-vProxy : Guide de tri et de collecte des logs de vProxy NetWorker VMware Protection (en anglais)

Summary: Cet article de la base de connaissances fournit une assistance pour l’identification des logs sur le vProxy et des références pour le débogage et les emplacements des logs VMware/vCenter. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

COMMENCER

NVP-vProxy est l’abréviation de NetWorker VMware Protection with vProxy Appliance. Cette appliance est utilisée pour sauvegarder et restaurer les machines virtuelles avec NetWorker. Les données de sauvegarde sont stockées en tant que fichiers VMDK sur le périphérique cible Data Domain.  Il peut également être cloné sur des périphériques de disque ou de bande.

Cet article explique comment aborder l’analyse initiale d’un problème avec la solution NVP-vProxy.
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DÉTAILS DU PROBLÈME

Afin de générer une description complète du problème, répondez aux questions suivantes :
  • Quelle opération est tentée et ne fonctionne pas ?
  • Le problème est-il persistant ou intermittent ?
  • S’il est intermittent, existe-t-il un déclencheur connu ?
  • Cela fonctionnait-il mieux avant ?
  • Quand le problème s’est-il produit pour la première fois (et s’il a été connu, qu’est-ce qui a changé) ?
  • Quel est précisément le comportement attendu et sur quoi se fonde cette attente ?
  • Heures d’occurrence et tendance du comportement observé
  • Le problème se produit-il uniquement lors de périodes de charge importante sur l’environnement de sauvegarde ou lors des sauvegardes d’un grand groupe de machines virtuelles ?
  • Quelle est l’étendue du problème (toutes les politiques/certaines règles, toutes les machines virtuelles/certaines machines virtuelles) ?
  • Qu’a-t-on essayé de corriger jusqu’à présent et quelles conclusions en a-t-on tirées ?

DÉTAILS DE L’ENVIRONNEMENT
 

  • Version / build complète de NetWorker Server et plate-forme de système d’exploitation.
  • Version de l’appliance vProxy (dans NMC sous Devices-VMware> Proxies).
  • Présentation du nombre de vProxies en cours d’utilisation.
  • Les versions ESXi et vCenter sont en cours d’utilisation.
  • Nom de la machine virtuelle en cours de sauvegarde/restauration qui rencontre des problèmes.
  • Supports cibles pour ces sauvegardes ; y compris le nom de l’appareil et la version DDOS.

CONTRÔLE D’INTÉGRITÉ DU PROXY

L’outil ProxyHC a été développé pour vous aider à diagnostiquer et à corriger certains problèmes qui peuvent être observés lors de l’utilisation de l’appliance NVP vProxy :

NVP-vProxy : Utilisation de l’outil de bilan de santé ProxyHC sur l’appliance vProxy


COLLECTE DES JOURNAUX

Remarque : Reportez-vous à la section « Informations supplémentaires » pour l’activation des options de débogage sur NVP vProxy. Pour la plupart des diagnostics initiaux, le débogage n’est pas nécessaire ; Toutefois, le débogage peut être demandé si la journalisation standard est jugée insuffisante.
  • Généralités : NVP-vProxy : Comment collecter un bundle pour vProxy
  • En cas de panne du système d’exploitation vProxy :
    • À partir de vProxy SSH, exécutez : sudo supportconfig -l
      • Cela crée un bundle de support SUSE sous /var/log
  • À partir de vCenter Server Web Client, exportez le bundle de support vCenter.
Générer un bundle de support
 
Remarque : Lors de la collecte du bundle de support vCenter, sélectionnez (vérifiez) l’hôte ESXi sur lequel le vProxy est hébergé.
 

PROBLÈMES D’INSCRIPTION :

Démarrez sur le NetWorker Server daemon.raw :

Linux :                Fenêtre /nsr/logs/daemon.raw
:           C :\Program Files\EMC NetWorker\logs\daemon.raw

Sur l’appliance vProxy : /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log


PROBLÈMES DE SAUVEGARDE :

Démarrez sur le serveur NetWorker avec les journaux de règles :
Linux :                Fenêtre /nsr/logs/policy/policy_name
:           C :\Program Files\EMC NetWorker\logs\policy\policy_name

vProxy Backup (log overview) :
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE (logs déplacés ici après la fin ou l’échec de la tâche)
Nom du log Fonction
 <session-uuid> .log Sauvegarder le journal de session
<daemon>-engine.log Fichier log vbackupd Service Engine
<processus> -snapmgr.log Journal de VMware Snapshot Manager
<processus>-boost.log Journal de session DD Boost
<processus> -vddk.log Journal de session VMware VDDK

Dépannage des erreurs de sauvegarde courantes :

PROBLÈMES DE RÉCUPÉRATION :

Sur le NetWorker Server :          
  • /nsr/logs/recover/ Logs de session de restauration enregistrés à partir de l’assistant de restauration NMC
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log Log RESTAPI                    
  • Linux : /nsr/authc/logs/flr-server.log FLR UI web-service   
  • Windows : \nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log FLR UI web-service   
  • /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/<jobid>.log FLR troubleshooting          
Sur l’appliance vProxy utilisée pour la récupération (présentation des journaux) :
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd/
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE (logs déplacés ici après la fin ou l’échec de la tâche)
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd
  • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DAT (logs déplacés ici après la fin ou l’échec d’une tâche)
Nom du log Fonction
<daemon>-engine.log Log de service vrecoverd ou vflrd.
<processus>-boost.log Journal de session DD Boost
 <processus> -vddk.log Journal de session VMware VDDK
mountsessionnumber.log Journal de la session de montage FLR
browsesessionnumber.log  Journal de la session de navigation FLR

Journaux des machines virtuelles cibles :

Windows : C :\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\logs\vflragentd\vflragentd-agent.log
Linux :/opt/emc/vproxyra/logs/vflragentd/vflragentd-agent.log

LOGS MSVMAPPAGENT :

La section suivante fournit des informations sur l’emplacement de tous les logs associés à la protection des données cohérente avec les applications SQL.

Afin d’augmenter le niveau de débogage pour les sauvegardes de machine virtuelle cohérente avec les applications SQL (MSVMAPPAGENT), utilisez dbgcommand, par exemple, dbgcommand -p <nsrd-pid> Debug=9.
Une fois la session de débogage terminée, assurez-vous de réinitialiser le niveau de débogage de nsrd sur zéro en exécutant dbgcommand <nsrd-pid> Debug=0.

Logs MSVMAPPAGENT (VM) :

vous pouvez accéder aux logs associés à MSVMAPPAGENT à partir des emplacements suivants sur la machine virtuelle SQL :
  • C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_discovery.log Discovery log.
  • C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmcatsnap.log sauvegarde complète.
  • C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_appbackup.log Sauvegarde du fichier log des transactions.
  • C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_snapshotrestore.log Restauration de la sauvegarde complète.
  • C :\Program Files\DPSAPPS\MSVMAPPAGENT\logs\msvmagent_apprestore.log Restauration de la sauvegarde du fichier log des transactions.  

JOURNAUX DU SERVEUR NETWORKER :

NetWorker : Comment utiliser l’outil de collecte de données NSRGet de NetWorker (en anglais)

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000022016
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2024
Version:  11
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