Dopo l'aggiornamento a Windows 10 Build 1903 (19H1) su un sistema Dell, è possibile che la scheda SIM AT&T non funzioni.
Le operazioni di risoluzione dei problemi hanno rilevato che si tratta di un problema di incompatibilità con il modulo MBIM (Mobile Broadband Interface Module) di Windows e il driver PCIe.
È possibile avere conferma del problema tramite Gestione dispositivi di Windows. Cercare il codice di errore n. 10 per il dispositivo DW5820e.
Figura 1. Errore della scheda SIM AT&T DW5820e
L'aggiornamento del driver WWAN alla versione più recente sul computer risolverà il problema. Per scaricare e installare il driver più recente:
Andare alla pagina web Driver e download di Dell.
Assicurarsi di aver selezionato il sistema corretto.
Selezionare il sistema operativo.
In Categoria, selezionare Modem/Comunicazioni.
Individuare il driver WWAN 5820e più recente (versione A03 o successiva).
Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
Aprire Esplora file e accedere alla posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
Cliccare due volte sul file di installazione del driver e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.