Article Number: 000134506
Du kan opleve, at AT&T-simkortet ikke fungerer efter en opdatering til Windows 10 version 1903 (19H1) på dit Dell-system.
En fejlfinding har identificeret dette som et inkompatibilitetsproblem med Windows MBIM (Mobile Broadband interface Module) og PCIe-driveren.
Dette problem kan bekræftes ved at se Windows Enhedshåndtering. Se efter DW5820e Device YB Fejlkode #10.
Figur 1 AT&T DW5820e-simkortfejl
Opdatering af den nyeste WWAN-driverversion på computeren kan hjælpe med at løse problemet. Sådan hentes og installeres den nyeste driver:
Gå til Dell-siden Drivere og downloads:
Sørg for, at du har angivet det korrekte operativsystem
Vælg Operativsystem
Under Kategori skal du vælge Modem/Kommunikation
Find den nyeste 5820e WWAN-driver (version A03 eller nyere)
Klik på Download, og gem filen på computeren
Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor den downloadede fil er gemt
Dobbeltklik på driverens konfigurationsfil, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5500, Latitude 5501, Precision 3541
04 Dec 2020
2
Solution