Article Number: 000134506
Du har kanskje oppdaget at SIM-kortet fra AT&T ikke fungerer etter at du har oppdatert til Windows 10 build 1903 (19H1) på Dell-systemet ditt.
Feilsøking har identifisert dette som et kompatibilitetsproblem med Windows Mobile Broadband Interface Module (MBIM) og PCIe-driveren.
Du kan bekrefte dette problemet ved å se i Enhetsbehandling i Windows. Se etter DW5820e Device YB Error code #10.
Figur 1 Feil med SIM-kortet DW5820e fra AT&T
Hvis du oppdaterer til nyeste WWAN-driverversjon på datamaskinen, vil det bidra til å løse problemet. Slik laster du ned og installerer den nyeste driveren:
Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger:
Sørg for at riktig system er angitt
Velg operativsystemet
Under Kategori velger du Modem/kommunikasjon
Finn den nyeste 5820E WWAN-driveren (versjon A03 eller nyere)
Klikk på Download (Last ned), og lagre filen på datamaskinen
Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret
Dobbeltklikk på installasjonsfilen for driveren, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen
Inspiron 5390, Inspiron 5391, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5500, Latitude 5501, Precision 3541
04 Dec 2020
2
Solution