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Problema com a bateria dupla do Dell Optimizer

Summary: Informações sobre o Dell Optimizer ter vários problemas ao usar duas baterias no Rugged Latitude 5430, 7230 e 7330.

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Symptoms

Os três problemas a seguir podem ser observados ao usar o Dell Optimizer versão 4.0.111.0 e duas baterias (Figura 1):
Parte inferior do Latitude Rugged, dois slots de bateria
Figura 1: Exemplo de bateria dupla

  1. "About My Battery" (Sobre minha bateria) estará ausente (Figura 2):
    Dell Optimizer, Sobre minha bateria
    Figura 2: Dell Optimizer, Sobre minha bateria
     
    Posicionamento da bateria   "About My Battery" (Sobre minha bateria) presente  
    Slot 1 + slot 2 Sim – para a bateria do slot 2
    Somente slot 1 Não – Recurso ausente
    Somente slot 2 Sim – Para a bateria do slot 2
  2. Os recursos de energia "Carga avançada" e "Modo de carregamento – adaptável, principalmente CA e personalizado" estão ausentes (Figura 3) (afeta apenas o tablet Latitude 7230 Rugged Extreme):
    Modos de carregamento do Dell Optimizer ausentes
    Figura 3: Modos de carregamento do Dell Optimizer ausentes
     
    Bateria e slot   Carga avançada presente   Modo de carregamento presente  
    Bateria 1 no slot 1 Sim Todos os modos presentes
    Bateria 2 no slot 1 Sim Todos os modos presentes
    Bateria 1 no slot 2 Não Somente Standard e Express Charge
    Bateria 2 no slot 2 Não Somente Standard e Express Charge
    Ambas as baterias Não Somente Standard e Express Charge
  3. As opções "Dynamic Charge Policy" (Política de carga dinâmica) e "Charging Mode" (Modo de carregamento) estão esmaecimentos (Figuras 4 e 5). Há dois cenários para esse comportamento.
    1. Cenário 1 : defina o modo de carregamento como "Personalizado" no BIOS para bateria 1.
      Em seguida, a "Dynamic Charge Policy" (Política de carga dinâmica) é desativada e esmaeciada sem a dica de ferramenta "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled", mas "Charging Mode" (Modo de carregamento) é mostrado como "Standard" (Padrão) (o modo de carregamento selecionado para a bateria 2) (Figura 4).
      Dell Optimizer, Política dinâmica esmaenciada sem dica de ferramenta
      Figura 4: Dell Optimizer, Política dinâmica esmaenciada sem dica de ferramenta
    2. Cenário 2 – Defina o modo de carregamento como "Personalizado" no BIOS para bateria 2.
      Em seguida, a "Dynamic Charge Policy" (Política de carga dinâmica) está ativada e esmaeciada, mas ainda mostra a dica de ferramenta "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" e "Charging Mode" está esmaeciada e mostra a dica de ferramenta "Charging Mode is being managed by Dynamic Charge Policy" (Figura 5).
      Dell Optimizer, Política dinâmica esmaenciada com dica de ferramenta
      Figura 5: Dell Optimizer, Política dinâmica esmaenciada com dica de ferramenta

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Cause

  1. Problema "About My Battery" ausente – o Dell Optimizer detecta a primeira bateria listada enumerando a bateria e o slot 2 é o primeiro listado no Windows.
  2. Problema "Carga avançada" e "Modo de carregamento – Adaptável, principalmente CA e Personalizado" – BIOS retornando valores incorretos.
  3. Problema de "Dynamic Charge Policy" (Política de carga dinâmica) e "Charging Mode" (Modo de carregamento) esmaecido – a política de carga dinâmica verifica a primeira bateria no SMBIOS, mas os modos de carregamento verificam a primeira bateria na API do Windows. A ordem dessas duas fontes é diferente. A partir do aspecto do Dell Optimizer, ainda não definimos a ordem da bateria para várias baterias.

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Resolution

Atualização do Dell Optimizer

Atualize para a versão mais recente do Dell Optimizer para resolver esse problema.

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Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
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