Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problem z dwoma bateriami w programie Dell Optimizer

Summary: Informacje na temat wielu problemów z programem Dell Optimizer podczas korzystania z dwóch baterii w komputerach Rugged Latitude 5430, 7230 i 7330.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

W przypadku korzystania z programu Dell Optimizer w wersji 4.0.111.0 i dwóch baterii (rysunek 1):
Spód notebooka Latitude Rugged, dwa gniazda baterii
Przykład podwójnej baterii

  1. Brak opcji "About My Battery" (Informacje o mojej baterii) (Rysunek 2):
    Dell Optimizer — informacje o mojej baterii
    Rysunek 2. Dell Optimizer — informacje o mojej baterii
     
    Umiejscowienie baterii   Obecna opcja "About My Battery" (Informacje o mojej baterii)  
    Gniazdo 1 + gniazdo 2 Tak — bateria gniazda 2
    Tylko gniazdo 1 Nie — brak funkcji
    Tylko gniazdo 2 Tak — bateria w gnieździe 2
  2. Brak funkcji zasilania "Zaawansowane ładowanie" i "Tryb ładowania — tryb adaptacyjny, głównie prąd zmienny i niestandardowy" (rysunek 3) (dotyczy tylko tabletu Latitude 7230 Rugged Extreme):
    Brak trybów ładowania Dell Optimizer
    Rysunek 3. Brak trybów ładowania Dell Optimizer
     
    Bateria i gniazdo   Zaawansowane ładowanie   Obecny tryb ładowania  
    Bateria 1 w gnieździe 1 Tak Wszystkie dostępne tryby
    Bateria 2 w gnieździe 1 Tak Wszystkie dostępne tryby
    Bateria 1 w gnieździe 2 Nie Tylko ładowanie standardowe i ekspresowe
    Bateria 2 w gnieździe 2 Nie Tylko ładowanie standardowe i ekspresowe
    Obie baterie Nie Tylko ładowanie standardowe i ekspresowe
  3. Opcje "Zasady dynamicznego ładowania" i "Tryb ładowania" są wyszarzone (rys. 4 i 5). Istnieją dwa scenariusze tego zachowania.
    1. Scenariusz 1 — ustaw tryb ładowania na "Niestandardowy" w systemie BIOS dla baterii 1.
      Następnie opcja Dynamic Charge Policy (Zasady dynamicznego ładowania) jest wyłączona i wyszarzony bez użycia etykiety "Zasady dynamicznego ładowania nie są obsługiwane, gdy jest włączony niestandardowy tryb ładowania", ale opcja "Charging Mode" jest wyświetlana jako ustawiona na "Standard" (wybrany tryb ładowania baterii 2) (Rysunek 4).
      Dell Optimizer, wyszarzone zasady dynamiczne bez podpowiedzi
      Rysunek 4. Dell Optimizer, wyszarzone zasady dynamiczne bez podpowiedzi
    2. Scenariusz 2 — ustaw tryb ładowania na "niestandardowy" w systemie BIOS dla baterii 2.
      Następnie opcja "Dynamic Charge Policy" jest włączona i wyszarzony, ale nadal pokazuje etykietę "Zasady dynamicznego ładowania nie są obsługiwane, gdy ładowanie niestandardowe jest włączone", a "Tryb ładowania" jest wyszarzony i pokazuje wskazówkę "Tryb ładowania jest zarządzany przez zasady dynamicznego ładowania" (Rysunek 5).
      Dell Optimizer, dynamiczne zasady wyszarzone za pomocą podpowiedzi
      Rysunek 5. Dell Optimizer, dynamiczne zasady wyszarzone za pomocą podpowiedzi

Powrót do góry

Cause

  1. Brak błędu "About My Battery" (Informacje o mojej baterii ) — program Dell Optimizer wykrywa pierwszą baterię wymienioną na liście, wyliczając baterię, a pierwsze z nich znajduje się na liście w systemie Windows.
  2. Brak błędu "Advanced Charge" (Ładowanie zaawansowane) i "Charging Mode ( Adaptive, Primarily AC, and Custom) (Tryb ładowania adaptacyjnego, głównie prądu zmiennego i niestandardowego) — system BIOS zwraca nieprawidłowe wartości.
  3. Wyszarzone "zasady dynamicznego ładowania" i problem z trybem ładowania — zasady dynamicznego ładowania sprawdzają pierwszą baterię w systemie SMBIOS, ale tryby ładowania sprawdzają pierwszą baterię z interfejsu API systemu Windows. Kolejność z tych dwóch źródeł jest inna. W przypadku aspektów programu Dell Optimizer nie definiujemy jeszcze kolejności baterii dla wielu baterii.

Powrót do góry

Resolution

Aktualizacja programu Dell Optimizer

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj program Dell Optimizer do najnowszej wersji.

Powrót do góry

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Feb 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.