Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

5G-nettverksadaptere er tilgjengelige på bærbare Dell-PC-er

Summary: De første bærbare PC-ene som ble solgt med 5G-nettverkskort ble solgt i begynnelsen av 2021.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De første bærbare PC-ene som ble solgt med 5G-nettverkskort ble solgt på bærbare Latitude-PC-er, som først ble solgt i begynnelsen av 2021.

Cause

Bare datamaskiner som er utformet for å støtte 5G-frekvensbånd, vil motta 5G-signalet.

Dette betyr at hvis du ettermonterer en 5G-adapter i en datamaskin som ikke er utviklet for 5G, kan du ikke koble til ved 5G-hastigheter.

Resolution

  • Utfør følgende trinn for å se om datamaskinen du vurderer å kjøpe eller nylig kjøpte (og fremdeles selges på nettstedet vårt) er solgt sammen med en 5G-adapter.
    1. Gå til Dells salgsnettsted.
    2. Velg bærbare PC-er og deretter for hjemmebruk eller for virksomheter.
      MERK: Avhengig av salgsnettstedet er det mulig at du ikke har disse alternativene.
    3. Gå til salgsnettstedet til den bærbare PC-modellen du vurderer å kjøpe eller nylig har kjøpt.
    4. Se i delen for mobilt bredbånd for å se om modellen tilbyr en 5G-adapter.

     

  • Utfør følgende trinn for å se om datamaskinen som er kjøpt etter januar 2021, 5G.
    1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
    2. Du får tre alternativer for å identifisere datamaskinen.

      Gjør ett av følgende:

      • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis det ikke finnes en oppføring for datamaskinen din under DENNE PC-en, trykker eller klikker du på Last ned &installer SupportAssist,som automatisk identifiserer datamaskinen for deg. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Velg enhetstypen du har, merkenavnet og deretter produktmodellen.
        MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik finner du produktmodellen til Dell-datamaskinen eller videoen nedenfor.
    3. Bla til fanen Documentation (Dokumentasjon).
    4. Åpne konfigurasjons- og spesifikasjonsveiledningen for datamaskinen.
    5. Bla til trådløsmodulen eller lignende del for å se om et 5G-modem er oppført.
      MERK: Når 5G- eller 5G-modemet ikke er oppført, støtter ikke datamaskinen 5G.

Finn service-ID-en til den stasjonære PC-en, den bærbare PC-en eller AIO-service-ID-en.

Varighet: 1:20
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Bruk CC-ikonet til å endre språket for underteksten.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.