Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

5G-nettverksadaptere er tilgjengelige på bærbare Dell-PC-er

Summary: De første bærbare PC-ene som ble solgt med 5G-nettverkskort ble solgt i begynnelsen av 2021.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

De første bærbare PC-ene som ble solgt med 5G-nettverkskort ble solgt på bærbare Latitude-PC-er, som først ble solgt i begynnelsen av 2021.

Cause

Bare datamaskiner som er utformet for å støtte 5G-frekvensbånd, vil motta 5G-signalet.

Dette betyr at hvis du ettermonterer en 5G-adapter i en datamaskin som ikke er utviklet for 5G, kan du ikke koble til ved 5G-hastigheter.

Resolution

  • Utfør følgende trinn for å se om datamaskinen du vurderer å kjøpe eller nylig kjøpte (og fremdeles selges på nettstedet vårt) er solgt sammen med en 5G-adapter.
    1. Gå til Dells salgsnettsted.
    2. Velg bærbare PC-er og deretter for hjemmebruk eller for virksomheter.
      MERK: Avhengig av salgsnettstedet er det mulig at du ikke har disse alternativene.
    3. Gå til salgsnettstedet til den bærbare PC-modellen du vurderer å kjøpe eller nylig har kjøpt.
    4. Se i delen for mobilt bredbånd for å se om modellen tilbyr en 5G-adapter.

     

  • Utfør følgende trinn for å se om datamaskinen som er kjøpt etter januar 2021, 5G.
    1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte.
    2. Du får tre alternativer for å identifisere datamaskinen.

      Gjør ett av følgende:

      • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis det ikke finnes en oppføring for datamaskinen din under DENNE PC-en, trykker eller klikker du på Last ned &installer SupportAssist,som automatisk identifiserer datamaskinen for deg. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Velg enhetstypen du har, merkenavnet og deretter produktmodellen.
        MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik finner du produktmodellen til Dell-datamaskinen eller videoen nedenfor.
    3. Bla til fanen Documentation (Dokumentasjon).
    4. Åpne konfigurasjons- og spesifikasjonsveiledningen for datamaskinen.
    5. Bla til trådløsmodulen eller lignende del for å se om et 5G-modem er oppført.
      MERK: Når 5G- eller 5G-modemet ikke er oppført, støtter ikke datamaskinen 5G.

Finn service-ID-en til den stasjonære PC-en, den bærbare PC-en eller AIO-service-ID-en.

Varighet: 1:20
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Bruk CC-ikonet til å endre språket for underteksten.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.