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戴尔笔记本电脑上的 5G 网络适配器可用性

Summary: 首批与 5G 网络适配器一起出售的笔记本电脑于 2021 年初售出。

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Symptoms

首批与 5G 网络适配器一起出售的笔记本电脑是 Latitude 笔记本电脑,该笔记本电脑于 2021 年初首次销售。

Cause

只有设计为支持 5G 频段的计算机才能接收 5G 信号。

这意味着,如果您将 5G 适配器改装到不是为 5G 设计的计算机中,则无法以 5G 速度连接。

Resolution

  • 要查看您正在考虑购买或最近购买(并且我们站点上仍在出售)的计算机是否与 5G 适配器一起出售,请执行以下步骤。
    1. 浏览戴尔销售网站
    2. 选择“Laptops”,然后选择“For Home or For Business”。
      注:视所在的销售站点而定,您可能会没有这些选项。
    3. 浏览至您正在考虑购买或最近购买的笔记本电脑型号的销售站点。
    4. 查看“Mobile Broadband”部分,看看该型号是否提供 5G 适配器。

     

  • 要查看您在 2021 年 1 月之后购买的计算机是否支持 5G,请执行以下步骤。
    1. 浏览戴尔支持网站
    2. 您可以通过三个选项来识别您的计算机。

      或者:

      • 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表。
        注:如果“THIS PC”下未列出您的计算机,请轻触或单击 Download & Install SupportAssist,以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist。
      • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号,接着轻触或单击 Search 按钮,然后从列表中选择您的计算机。
      • 轻触或单击 Browse all products:选择您的设备类型、品牌名称和产品型号。
        注:有关更多信息,请参阅戴尔知识库文章如何找到您的戴尔计算机的型号(英文版)或观看下面的视频。
    3. 浏览至“Documentation”选项卡。
    4. 打开适用于您的计算机的设置和规格指南。
    5. 浏览至无线模块或类似部分,查看是否列出了 5G 调制解调器。
      注:如果 5G 或 5G 调制解调器未列出,则您的计算机不支持 5G。

查找您的台式机、笔记本电脑或 AIO 服务编号。

持续时间:1:20
隐藏式字幕:提供多种语言版本。使用 CC 图标以更改“隐藏式字幕”语言。

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
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