Article Number: 000177704
ほとんどのコンピューターでは、お使いのコンピューターのマザーボードが交換されると、交換用マザーボードのマザーボード ファームウェアに、Windowsを自動的にライセンス認証するためのキーが事前に挿入されています。
いくつかのケースでは、さまざまな理由によってこの自動ライセンス認証プロセスが失敗する場合があり、問題を解決するためには、交換用のWindowsサービス プロダクト キーが必要になる場合があります(図1[英語のみ])。
図1: マザーボードを交換した後、Windowsがライセンス認証されていないことを示すメッセージ
マザーボードの交換後にWindowsのライセンス認証に失敗した場合は、Dellサポートへようこそを参照し、エージェントに問題のトラブルシューティングを許可します。
Dellテクニカル サポートがWindowsのサービス プロダクト キーを提供するとアドバイスする場合は、次の手順に従って、Dell Digital Lockerのセキュア インターフェイスを介してプロダクト キーにアクセスし、Windowsをライセンス認証します。
図2:Dell Digital Lockerの注文の詳細とログイン手順
図3:Dell Digital Lockerの[Welcome]画面
図4:製品のリストを表示する[Products]タブ
図5:Dell Digital Lockerのプロダクト キーの詳細
図6:Dell Digital Lockerの詳細ビュー検索
図7:Windowsの検索バーから[ライセンス認証の設定]を開きます
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21 May 2024
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