Erro de magazine incompatível nos dispositivos de biblioteca de fitas do PowerVault TL2000/4000

Sumário

1. Mensagem de erro
2. Possíveis causas
3. Resolução possível

Mensagem de erro

No painel e na interface Web, a biblioteca de fitas do TL2000/4000 informará um magazine incompatível. Essa mensagem de erro pode ser vista no painel de controle do operador (OCP) frontal ou por meio da interface Web/RMU (Remote Management Unit, unidade de gerenciamento remoto). Além disso, a biblioteca pode informar que os slots de I/E estão "desativados".

Possíveis causas

As causas abaixo podem ser algumas causas possíveis de um

erro de magazine incompatível:

1. Geralmente, isso ocorre porque o magazine de I/E não está totalmente inserido ou está no slot incorreto, se a biblioteca de fitas for TL4000.

2. A mensagem de erro de magazine incompatível pode ocorrer durante uma restauração de fábrica ou uma restauração do VPD, de acordo com o Guia do usuário.
   
    

Possíveis resoluções

As soluções abaixo são as possíveis soluções para a mensagem do erro de magazine incompatível:

1. Tente recolocar o magazine ejetando-o primeiro.  Ele pode ser recolocado ejetando o magazine por meio do OCP ou da interface Web.

   1. OCP > Control > Magazine > Left or Right > Magazine Unlocking

   2. Interface Web > Manage Library > Release Magazine > Selecione Right or Left > Clique em Release

   3. Quando o magazine esquerdo for ejetado, verifique o botão I/E (Importar/Exportar).
      
      
      
      
      Certifique-se de que ele possa ejetar o slot de I/E. Além disso, você pode verificar se há danos físicos ao redor do botão.

   4. Enquanto os magazines forem ejetados, verifique se há obstruções que possam causar um problema.

   5. Se necessário, desligue a biblioteca, ejete todos os magazines usando o seguinte link:
      
      Biblioteca de fitas Dell PowerVault TL2000/L4000: como liberar manualmente o magazine?
      Remova toda a mídia e reinsira os magazines. Depois disso, ative a biblioteca e veja se o erro é exibido novamente.

2. Verifique se o magazine da estação de I/E está no slot esquerdo do TL2000 e no slot inferior esquerdo do TL4000.

3. Se realizar uma restauração de fábrica, aguarde até que a biblioteca de fitas conclua a configuração e a inicialização.
   
   Se necessário, após a conclusão da configuração e da inicialização, reinicialize ou desligue e religue a biblioteca de fitas do TL2000/TL4000.

4. Caso contrário, tente atualizar o firmware da biblioteca, caso ela não esteja no firmware atual. O firmware mais recente no momento da elaboração deste artigo é o C.00, que pode ser baixado no site de suporte da Dell.
   Você pode verificar isso no painel frontal e na interface Web.
   
   Como verificar a versão de firmware de uma PowerVault TL2000/TL4000
   
   Use o link abaixo para ver instruções sobre como atualizar o firmware da biblioteca de fitas:
   
   Unidade para backup em fita PowerVault TL2000/TL4000 - Como atualizar o firmware para a unidade para backup em fita e a unidade de fita

5. Depois da atualização do firmware (e as listadas acima), se a biblioteca de fitas ainda não reconhecer o magazine corretamente, entre em contato com o suporte técnico da Dell para obter assistência.