Erreur de magasin incompatible sur les appareils de bibliothèque de bandes PowerVault TL2000/4000

Sommaire

1. Message d’erreur
2. Causes possibles
3. Résolution possible

Message d’erreur

Sur le panneau et sur l’interface Web, la bibliothèque de bandes TL2000/4000 signale un magasin incompatible. Ce message d’erreur peut être affiché via le panneau de configuration de l’opérateur avant (OCP) ou via l’interface Web/RMU (Remote Management Unit). En outre, la bibliothèque peut signaler les logements d’I/E comme « désactivé ».

Causes possibles

Voici quelques-unes des causes possibles d’une

erreur de magasin incompatible :

1. En général, cela est dû au fait que le magasin d’I/E n’est pas complètement inséré ou qu’il se trouve dans un logement incorrect, si la bibliothèque de bandes est un TL4000.

2. Le message d’erreur de magasin incompatible peut se produire lors d’une restauration des paramètres par défaut ou d’une restauration du VPD, selon le Guide de l’utilisateur.
   
    

Résolutions possibles

Voici les solutions possibles pour le message « erreur de magasin incompatible » :

1. Essayez de replacer le magasin en l’éjectant en premier.  Vous pouvez le replacer après l’avoir éjecté via l’OCP ou l’interface Web.

   1. OCP > Control > Magazine > Left or Right > Magazine Unlocking

   2. Web Interface > Manage Library > Release Magazine > Select Right or Left > cliquez sur Release

   3. Alors que le magasin de gauche est éjecté, examinez le bouton I/E (import/export).
      
      
      
      
      Assurez-vous qu’il soit en mesure d’éjecter le logement I/E. Vous pouvez également rechercher des dommages physiques autour du bouton.

   4. Pendant que le ou les magasins sont éjectés, vérifiez s’il existe des obstructions susceptibles de provoquer un problème.

   5. Si nécessaire, mettez la bibliothèque hors tension et éjectez tous les magasins à l’aide du lien suivant :
      
      Bibliothèque de bandes PowerVault TL2000/TL4000 : comment retirer manuellement le magasin ?
      Retirez tous les supports, puis réinsérez les magasins. Ensuite, mettez la bibliothèque sous tension et surveillez si l’erreur s’affiche à nouveau.

2. Assurez-vous que le magasin de station d’I/E se trouve dans le logement de gauche sur le TL2000, et dans le logement inférieur gauche du TL4000.

3. Si une restauration des paramètres par défaut a été effectuée, attendez que la bibliothèque de bandes ait terminé sa configuration et son initialisation.
   
   Si nécessaire, une fois la configuration et l’initialisation terminées, redémarrez ou exécutez un cycle d’alimentation sur la bibliothèque de bandes TL2000/TL4000.

4. Sinon, essayez d’effectuer une mise à jour du firmware de la bibliothèque s’il n’est pas à jour. Le firmware le plus récent à la date de cet article est C.00, il peut être téléchargé sur le site de support de Dell.
   Vous pouvez vérifier la version du firmware à l’aide du panneau avant et via l’interface Web.
   
   Bibliothèque de bandes PowerVault TL2000/TL4000 : comment vérifier les révisions de firmware de la bibliothèque de bandes et des lecteurs de bande ?
   
   Utilisez le lien suivant pour consulter la procédure de mise à jour du firmware de la bibliothèque de bandes :
   
   Bibliothèque de bandes PowerVault TL2000/TL4000 - Mise à niveau du micrologiciel pour la bibliothèque de bandes et les lecteurs de bandes (en anglais)

5. Si, après la mise à jour du firmware (et les étapes ci-dessus), la bibliothèque de bandes ne reconnaît toujours pas le magasin correctement, veuillez contacter le support technique Dell pour obtenir de l’aide.