Alerta de Storage Center: Cómo solucionar problemas de la ruta de acceso Fibre Channel de un Storage Center a un error de servidor

Storage Center notificó que hay una ruta inactiva entre el Storage Center y un servidor. 

Revise los cambios recientes en la red o el entorno para asegurarse de que no sean los responsables del problema de conexión.

Siga estos pasos para verificar qué puertos están inactivos.

1. En Enterprise Manager, haga clic en la vista Storage.
2. En el panel Storage, seleccione el Storage Center.
3. Haga clic en la pestaña Hardware.
4. En el panel de navegación de la pestaña hardware, expanda controladoras→ nombre de controladora→ puertos de IO.
5. Observe si los puertos están activos o inactivos.

Si alguno de los puertos está inactivo

1. Inicie sesión en el conmutador utilizado para iSCSI y deshabilite/habilite el puerto del conmutador al que está conectado el puerto del arreglo.  Nota: Antes de deshabilitar el puerto, verifique que aparezca inactivo; si el puerto aparece como activo, entonces no es el puerto correcto. 
2. Retire y vuelva a insertar el cable en ambos extremos.  Antes de retirar y volver a insertar el cable, verifique que sea el correcto: el indicador LED de velocidad/vínculo no debe estar iluminado.
3. Retire y vuelva a insertar los SFP en el conmutador y el arreglo (si los hay).
4. Reemplace el cable por otro de funcionalidad comprobada.         
5. Pruebe con un SFP de funcionalidad comprobada en el conmutador y el arreglo (si está presente).
6.  Conecte el cable a un puerto de conmutador distinto.  Si el puerto se encuentra en línea, en función de si se implementó la agrupación por zonas de puertos o la agrupación por zonas de WWN, puede ser necesario actualizar la agrupación por zonas para establecer la conexión.

Si el problema no se resuelve y el puerto aún está inactivo, comuníquese con su proveedor de servicios.

Si los puertos están activados

Si la conexión entre el arreglo y el switch está activa, el siguiente paso es verificar la conexión entre el switch y el servidor.  Si no se encuentra físicamente en el sistema, la solución de problemas inicial se puede realizar de manera remota con el conmutador. 

1. Inicie sesión en el switch FC.
2. Verifique que HBA haya iniciado sesión correctamente y los conteos de error no/Low.
3. Si el servidor no ha iniciado sesión, siga estos pasos para aislar el problema.  Si el servidor está conectado, continúe con el paso 4.
   1. Verifique que el puerto esté habilitado, si se deshabilitó, habilítelo.
   2. Deshabilite/habilite el puerto del switch al que está conectado el servidor.  Nota: Antes de deshabilitar el puerto, verifique que aparezca inactivo; si el puerto aparece como activo, entonces no es el puerto correcto. 
   3. Retire y vuelva a insertar el cable en ambos extremos.  Antes de retirar y volver a insertar el cable, verifique que sea el correcto: el indicador LED de velocidad/vínculo no debe estar iluminado.
   4. Retire y vuelva a insertar los SFP en el conmutador y el servidor (si los hay).
   5. Reemplace el cable por otro de funcionalidad comprobada.         
   6. Si tiene un puerto adicional en el HBA del servidor, pruébelo.
   7. Pruebe con un SFP de funcionalidad comprobada en el conmutador y el servidor (si está presente).
   8. Pruebe en otro puerto del switch.
   9. Verifique los controladores, observe si el firmware coincide con los requisitos en la Matriz de compatibilidad, o bien reinicie el servidor.  Al reiniciar, inicie en HBA BIOS y busque dispositivos.
   10. Póngase en contacto con su proveedor de HBA para obtener más solución de problemas.
4. Si el arreglo y los puertos del servidor están registrados en el switch, verifique que el servidor HBA & los puertos de almacenamiento estén en la misma zona (consulte la guía de implementación de la controladora de almacenamiento)
5. Confirme que la topología física coincida con la configuración del dominio de error.
6. Póngase en contacto con el proveedor de servicios.