O Storage Center informou um caminho inativo entre o Storage Center e um servidor.
Veja as alterações recentes de rede ou de ambiente para garantir que elas não são responsáveis pelo problema de conexão.
Siga estas etapas para verificar quais portas estão inativas.
- No Enterprise Manager, clique na exibição Armazenamento.
- No painel Armazenamento, selecione o Storage Center.
- Clique na guia Hardware.
- No painel de navegação da guia hardware, expanda Controllers→ Controller Name→ Io ports.
- Observe se as portas estão ativadas ou desativadas.
Se alguma porta estiver inativa
- Faça login no comutador usado para o iSCSI e desative/ative a porta do comutador em que a porta do array está conectada. Nota: antes de desativar a porta, verifique se ela está inativa. Caso ela esteja listada como ativa, então não é a porta correta.
- Recoloque o cabo nas duas extremidades. Antes de recolocar o cabo, verifique se ele é o correto. O LED de link/velocidade não deve estar iluminado.
- Recoloque os SFPs no comutador e no array (se houver).
- Substitua o cabo por um cabo em boas condições.
- Teste com SFPs conhecidos e em bom estado no comutador e no array (se houver).
- Mova o cabo para outra porta do comutador. Se a porta ficar on-line, dependendo se o zoneamento de portas ou WWN zoneamento tiver sido implementado, talvez seja necessário atualizar o zoneamento para estabelecer a conexão.
Se o problema não for resolvido e a porta ainda estiver inativa, entre em contato com seu prestador de serviços.
Se as portas estiverem ativas
Se a conexão entre o array e o switch estiver ativa, a próxima etapa será verificar a conexão entre o comutador e o servidor do. Se você não estiver fisicamente no sistema, a solução de problemas inicial pode ser feita remotamente com o comutador.
- Faça log-in no FC switch.
- Verifique se HBA está conectado com sucesso e se há contagens de erros não baixas.
- Se o servidor não estiver conectado, use estas etapas para isolar o problema. Se o servidor estiver conectado, vá para a etapa 4.
- Verificar se a porta está ativada, se ela estiver desativada, ative-a.
- Desativar/ativar a porta de switch na qual o servidor está conectado. Nota: antes de desativar a porta, verifique se ela está inativa. Caso ela esteja listada como ativa, então não é a porta correta.
- Recoloque o cabo nas duas extremidades. Antes de recolocar o cabo, verifique se ele é o correto. O LED de link/velocidade não deve estar iluminado.
- Recoloque os SFPs no comutador e no servidor (se houver).
- Substitua o cabo por um cabo em boas condições.
- Se você tiver uma porta adicional no HBA do servidor, teste-a.
- Teste com SFP conhecidos e em bom estado no comutador e no servidor (se houver).
- Teste em outra porta de switch.
- Verifique os drivers e os requisitos de correspondência de firmware na matriz de compatibilidade. Em seguida, reinicialize o servidor. Durante a reinicialização, inicialize no HBA BIOS e procure dispositivos.
- Entre em contato com o fornecedor de HBA para solução de problemas adicionais.
- Se as portas de array e servidor forem registradas no switch, verifique se o servidor HBA & portas de armazenamento estão na mesma zona (consulte o guia de implementação da controladora de armazenamento)
- Confirmar se a topologia física corresponde à configuração do domínio de falha.
- Entre em contato com o provedor de serviços.
A recolocação de um componente, (cabo, SFP, HBA, etc.) pode corrigir um problema, no entanto, se o mesmo componente foi redefinido anteriormente nos últimos 6 meses, a substituição pode ser uma consideração.